【中国木地板网】近几年，定制家具这一概念的兴起给了地板市场注入了一股新的暖流，一定程度上激活了原本死气沉沉的地板市场。但是，定制家居对于消费者权益的保护却没到很好的到位，定制家居市场急需规范。

　　在今年年初修订的《消费者权益保护法》中规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需 说明理由，但“消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外”。这意味着属于为消费者量身定做范畴内的定制家居不能享有“7天无理由退货”的权利。

　　因此，定制家居的退货成了难题，给了商家钻空子的空间。业内人士表示，之所以定制家居退货难，是因为按照客户要求量身定做的家具，商家通过软件展示，已经让客户提前看到家具的三维立体数字化模型、尺寸和安装位置，在消费者完全满意后才开始生产，由于针对性较强，一旦退回来就没有办法再卖给其他人，所以多数厂家都不愿意接受退货。

　　当然，对于消费者来说，选择定制家居时保持清醒也能避免这一问，尤其消费者要充分了解自己的需求，下单前要讲清楚，设计尽量完美，不提供无理由退货并不等于企业对定制产品不负责任，一旦产品出现质量问题，一个重视品牌的企业一定会负责到底的。

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