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美乐时地板:搞定终端,渠道为王

发表时间 : 2012-05-08    发稿来源 : 网络    浏览次数 :
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  时下地板市场之低迷,愈来愈甚。僧多粥少的局面,日发严重。从总体上看,在终端上这种低迷主要表现在其一市场客流量锐减,无论是老市场还是新市场基本上差不多。其次,节假日与平时趋同。以往的3.15、5.1 10.1等传统销售高峰也愈发平淡,三三两两的局面和众多临促夹道欢迎厂家人员的促销现象成为常态。这种界限的打破,使得终端各品牌间的竞争更加激烈,差距也越来越明显。市场环境的变化,不仅在煎熬着经销商,更直接关联的地板企业本身,使得经销商和企业之间必须形成更加紧密的联系。那种把销售押宝在经销商的企业将面临市场的快速崩溃。因此,如何有效的提升品牌在终端的销量问题,厂家和经销商都是迫在眉睫。

  转变理念—走出去

  美乐时地板在创建品牌的同时,全力帮助代理商调整经营思路,尤其是那些夫妻老婆店式代理商的思路。借鸡下蛋、坐地分赃是地板终端销售的由来已久的惯性思维,借助市场聚集的人气、资源等,结合自身的位置、面积、形象等优势,以获得更多的销量和机会。地板行业经过了多年的抢市场位置、比终端形象、开大店等资源性竞争。然而,时下市场这只金鸡本身出现了问题,市场没人了,借鸡下蛋势必越来越难,仅有的一些资客户也被大的品牌瓜分,众多的中小型品牌直接面临这种资源的枯竭。如果还在坐等这种资源,无异于等死。

  因此,美乐时地板作为二线品牌,主动出击,走出去,反而获得了更多的机会。抢先一步就是领先一步,从终端店面走出去,主动去获得更多客户信息和资源,再把潜在客户引进来。换句话说,市场本身已经不足以给我们带来更多的潜在客户,那就必须主动去获取客户信息,来提升终端的人流量。

  其一,美乐时地板梳理代理商自身的社会资源,构建完整的关系营销网络。这是一张网,代理商的亲戚好友,同行朋友都是网中的一个点,一个销售的链接点。代理商要不断的编织、维护好这张关系网。美乐时地板的销售人员就要为代理商出谋划策,提供支持。当下,这种关系营销尤为显得重要。

  其二,美乐时地板组建针对性组织团队,专门获取有效的客户信息,如小区推广部、装饰渠道拓展部等去直接获取潜在客户名单,并把名单变成订单。同时作为代理商也好鼓励和利用好自己团队成员的社会关系网。例如聘请导购员的时候可以选择社会关系广的导购员。

  再次,美乐时地板深度开发已有的客户资源,把老客户变成新客户,把老客户变成销售员,把老客户变成传声机。通过这种口碑营销的方式不仅可以让我们的品牌更具穿透力,更明显的是短时间内就能带来回报。

  加强终端拦截

  在走出去的同时要加强终端拦截的能力。门挨门式的经营环境,数十家品牌扎堆竞争,比拼的就是终端拦截抢单的能力。如果终端拦截能力不强,好不容易来的一个客户,也会很快流失掉。

  美乐时地板终端拦截能力的提升,主要从三个方面入手。

  首先就是终端导购能力。这种导购能力主要体现在导购员本身及其导购技巧。因此,优秀的导购员就是形象好、年轻化一点的。同时最好是社会关系广、条件好一点的,这样可以带来更多的客户资源。在导购能力方面,产品知识只能是基本功,而优秀的导购员必须是沟通能力强的,懂得导购技巧的。这需要经销商和厂家进行针对性的培训,而培训的主要内容就是终端销售话术。其次是规范的店面管理,主要包括店面形象、产品陈列形象、品牌展示形象、人员形象等要规范、专业。横三岔五的样板、黑灯瞎火的店面、聊天嗑瓜子的导购员将极大影响终端的销售。再次,有针对性的抢单。时下一个月人只有八天有效的集中销售期,因此,在周末的时候可以安排一些临促拉人抢单。同时在店面形象上布置一些喜庆的活动氛围,如花篮、彩球、易拉宝等,引起客户的关注,并准备一些小的礼品等,增加签单的机会。

  总体上来看,终端店面销售主要取决于人流量和成交率两个方面。以往,市场可以为我们带来极为可观的人气,但时下市场低迷,客流量锐减,因此只有通过走出去来获得更多的客户资源,来提升我们终端店面的人气。同时还要不断加强终端拦截能力,以免辛苦得来的客户在终端流失。在这个时候,十次广告还不如一个优秀的导购员来的实在。当然这一切次都是建立在经销商是否已经转变了根深蒂固的经营惯性。

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