(中国木地板网)2012年是比较特殊的一年，地板行业甚至出现了“倒闭门”的谣传。是否给地板企业带来了较大的冲击，记者为此特采访了华泾地板骏牌副总吕浩东。骏牌是个大企业，在上海有20多年的历史，它是如何分析如今的市场行情并有哪些具体举措呢?

　　采访嘉宾：上海华泾地板有限公司骏牌副总经理吕浩东

　　【记者】：今天非常高兴的能够采访到骏牌的吕浩东吕总，那首先想请您通过我们的镜头跟我们中国木地板网的网友打个招呼。

　　【吕浩东】：各位网友们你们好，我是上海华泾地板有限公司骏牌的副总经理吕浩东，2012年是龙年，在这里祝大家龙马精神，身体健康。

　　【记者】：非常感谢吕总给我们网友带来的祝福，首先想请您从咱们骏牌品牌出发说一说咱们2012年开局的市场是怎么样的?

　　【吕浩东】：2012年比较特殊，目前看只能说骏牌是个大企业，在上海有20多年的历史，在主流渠道里面骏牌都是排在前几名的，销售目前来看跟往年相比应该讲没有什么大的变化，但是现在开局是否销售有很大的提高，由于春节提前好象也没有看出来，现2月份才刚开始，我们目前销售统计报表还没上来，到底开局情况怎么样，现在我自己也在观察。

　　【记者】：应该来说骏牌没有特别大的变化对吗?

　　【吕浩东】：对。

　　【记者】：对2012年的预期，尤其是上半年有很多业内人士都在判断2012年的市场走向，根据您的看点，您觉得在2012年我们上半年市场会是怎样一个预期，您有怎么一个预期?

　　【吕浩东】：2012年市场我用四个字概括，不一定准确，谨代表个人意见，不能代表我们整个骏牌地板整个公司的意见，那么就是说，2012年是先抑后扬，为什么说先抑后扬呢?因为我们国家最近两年房产进行宏观调控，各方面的政策其实对房产销售都是一个抑制，那么相对来讲我们地板是作为房产配套产业，肯定也是受到影响，不管是骏牌还是其他品牌销售这两年来讲都是有一个降低的过程，应该讲今年的上半年还是延续过去的尾巴，还是一个抑的过程，但是为什么是后扬呢?

　　根据我个人观察下来，国家对房产的宏观调控以及各项经济举措方面，现在由于房产调控效果的日益显现，可能我猜想有关部门是不是觉得这个效果已经基本上达到了他的预期了，在某些政策方面有一些放松的迹象，在这种情况下政策方面我认为对我们2012年的后半阶段是一个利好。第二来讲，为什么还有一个扬呢?因为我们前几年抑制了一些刚性的消费需求，他必然会有一个时点爆发，这个需求不可能一直抑制下去，这是第一点。我们国家城市化的趋势还是在不断的，城市化的过程应该还是需要一个比较长的时间，那么在这个阶段来讲，地板，还不止是说我们2012年下半年是一个扬的过程，从长期来看也是一个扬的过程，我们讲农村人要到城市里来，小城市要到大城市来，大城市要到特大城市来，大城市里面有房子人他要改善，这个过程他还是比较长的时间，从长远来讲我觉得也是扬的过程。

　　【记者】：我们对2012年的市场判断就是一个先抑后扬的情况。在中国不管是品牌还是消费者都有一个节假的概念，那么在这些众多的节日当中，您认为是哪个节日是咱们骏牌品牌比较看重的节日?

　　【吕浩东】：是这样的，我们骏牌一个特点，骏牌这个企业创办的时间比较长，那么骏牌尤其在上海主流渠道里面占有率很高，我们提供的产品有一个明显的特点，也就是消费者为什么选择骏牌一个最重要的原因，骏牌产品性价比非常高，骏牌连续多年是上海市著名商标，上海名牌，那么也连续多年获得了上海精品20家，而且中间都没间断过的。从这点来讲，骏牌目前在超市，百安居、好美家，还有上海的这些零售渠道，包括我们上海的一些网络的一些团购渠道，包括我们的工程渠道等等我们竞争优势是相当强的，我们占有力也很高，这里面有什么原因呢?

　　就是品牌的高度、产品质量、价格，这三者之间我们取得了统一，老百姓买骏牌地板他其实就是买到了真正的有品牌的价格实惠的好地板，从这个意义上来讲骏牌其实天天在搞促销，为什么说天天在搞促销呢?因为我们每天都在市场上衡量，每一个其他的同行的他们同类产品的一个价格定位，跟我们质量一样的，我们质量要比他价格低，比我们质量差的，我们分析一下我们这个价格比他们高，是不是高的合适，也就是首先保持我们的价格有很强的竞争优势，而且我们目标是什么呢?我们目标是将来同样质量的前提下我们地板价格是市场上最低的，这是目标，现在不敢这么说，但是我们的目标是这样的，我们天天都搞促销，节假日促销我们非常多。

　　那么节假日促销为什么非常重视呢?倒不是说这个节假日骏牌的产品要有多便宜，实际上骏牌的产品价格空间是不大的，骏牌是以主流产品为主的，以性价比为竞争的工具，所以说其实真到节假日这一天我们的价格也并不是说有非常大的优惠空间，但是我们为什么说节假日这么重视呢?这个主要是为了满足消费者的消费习惯，消费者比较习惯在节假日购买地板，在这种情况下我们也得跟上，如果节假日不把好产品推给消费者，不把好的价格推给消费者，那你就没去满足消费者的需求，从这点来讲我们对节假日很重视，另外来讲为了配合各个渠道一些气氛炒作我们也会推出各种各样的活动，我们每一个部门都有每一个部门的活动，比如说我们会发优惠券，有的可能会搞抽奖，有的可能会搞买什么送什么等等各种优惠方式。

　　最主要的节假日，我们最重视的节假日应该是国家的几个法定长假，实际上这里面你说哪一个节假日我们更重视?我认为每个我们都重视，因为企业必须要重视每一个市场机会，另外来讲我们可能对周末的这个消费业是比较重视的，所以我们周末这一块经常搞一些团购之类的，而且我们还喜欢在平时节假日不搞团购，在周末做，为什么呢?要把节假日消费者人流分流开，大家都集中在节假日买地板的话会造成我们店面或者渠道里面人太多，难免会出现有些产品，特别一些比较畅销的产品可能会断档，所以说我这里面也请消费者，如果可能的话平时也到骏牌店去看看，也不一定要等到节假日，价格应该来讲每天都是比较有优势的价格给你们。

　　【记者】：这样的话我们感觉骏牌从消费者的利益去考虑，离我们最近的节假日是3.15，3.15是消费者权益日，所以说跟消费者的关系非常密切，那么在这一天这一个假日当中，骏牌有没有一些特定推出的市场营销的一个计划?

　　【吕浩东】：这样的，消费者权益保护日3.15，这个是消费者的权益日，这个也是我们骏牌地板的一个信誉日，我们董事长讲每天都是3.15，天天都是3.15，不是说等到3.15那一天，骏牌作为市场占有率比较高的品牌销售量也比较大，坦率的讲不是都是表扬骏牌的，批评的也有，那么批评的不怕，怕什么呢?怕批评了以后不改，所以讲在这一块我们今年提出来第一个就是我们要抓产品质量，那么第二个来讲就是我们要抓服务，那么第三个来讲我们要从管理上来理顺我们的流程，避免制度上造成的流程上造成的一些质量和服务问题。

　　我比如讲地板这个产品他是三分质量七分铺装，不像我们比如讲电视机，电视机生产好了以后包装好了以后基本上就没事了，地板不一样，地板他对铺装的要求很高，铺装的好和坏直接影响到铺装的效果和铺装的质量，直接影响到地板的使用寿命和使用质量使用效果，那么我们今年在地板的生产、销售、物流、铺装、售后这一块进行了调整，把有些能合并的环节合并，让这些责任和权利能够得到统一，避免中间有一些问题造成的地板的售后问题或者说一个质量问题。

　　另外我们今年可能对铺装队伍的培训会进一步加强，因为大家知道实木地板，尤其是实木地板，它是天然产品，既然是天然产品必然会出现颜色的差异纹路的差异，这个没办法的，同一棵树你们去看切开轮廓都不一样，颜色也不一样，本身就是这样的，不要说这么地板搞在一个房间里面，这个铺装的时候肯定有一个预铺过程，相类似的颜色靠在一起去，这是必然的，这是天然特性决定的，所以在这里面就是说，我们骏牌今年可能对于铺装这一块的铺装工的培训方面可能会下很大的力气，这就是我们在3.15时候讲的，这不是3.15一天的事情，这是我们一年的整个质量方面一个把控的计划。

　　【记者】：最后想请吕总通过我们镜头跟我们消费者作一下咱们诚信的承诺，让我们消费者更好的认识和去用骏牌的地板。

　　【吕浩东】：在此我代表骏牌的董事长谢国民先生作郑重承诺，我们谢总讲了每天都是3.15，根据他来讲第一我们所有的工作都要以消费者的需求为出发点，这是我们的第一个承诺。第二个，所有工作都以质量和服务为着眼点，这是第二个。第三个所有的工作都是以消费者的满意为目标。在此我们请诸位，我们搜房网的网民，我们搜房网的广大消费者帮我们骏牌公司一起监督骏牌的质量和骏牌的服务，让我们一起能够把骏牌的产品把它做的更好。

　　【记者】：今天非常感谢骏牌的吕总，谢谢您。