【中国木地板网】2013年装修旺季已经到来,千万装修期业主行动起来,希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求,让大家得到切实的优惠和诚信的服务,“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”活动在全国范围内行动起来。
北美枫情营销总监 张贤玉
采访嘉宾:北美枫情营销总监 张贤玉
【记者】:2013春季装修旺季已经到来,在您看来,2013行业将呈现怎样的发展态势?
【张贤玉】:大家都知道,2012年的家居市场是比较冷的,我们会把2013年当作新的春天来迎接。我们认为2013和2012年比,会有一个大的起色,因为从2012年10月起,房产业就开始表现出来它的热度,虽然最近听说要有新的国家政策出来,这就增加了很多不确定因素,但是我还是认为2013年会是上升的一年。可能像原来那种大跨度的上升是不可能了,相对来说会更稳健。
【记者】:请您分析家居建材市场将出现哪些新的发展特点?增长点有哪些?
【张贤玉】: 我认为是新的通路的探讨。电子商务和传统门店直接的竞争是好多行业都在讨论的问题,建材行业也不例外。未来的发展,是线上和线下的互动。我看好的增长点是把这两点结合起来,在网上吸引人流,在实体店面下单。我们未来面临的问题,就是如何更好的在线上召集客户。
【记者】:北美枫情在通路方面有哪些自己的规划?
【张贤玉】:我们在积极的探讨线上线下结合这种新的模式。如何把人脉扩大,把联盟做好,如何定位传统门店这些都是我们要进一步探讨的。一定要用发展的眼光来调整我们的战略,我相信我们就可以得到长久的发展。
【记者】:您认为企业应该从哪些方面提高消费安全,缔造企业诚信,最终让广大客户放心消费?
【张贤玉】:北美枫情一直把服务看的非常重要,一个企业可以长久发展,两个点是一定不能动摇的,一个是品质,另一个是服务。北美枫情的产品一直按欧洲标准来规范自己的产品,而且我们的锁扣是截止到目前国内企业不能突破的,并且我们的花色也是跟随潮流,带给大家北美的生活方式。服务方面,北美枫情提出“一生无忧”。售前、售中、售后我们都有专业的服务给到客户。只有这样,才能加强北美枫情的口碑。
【记者】:“放心装修”活动联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主,在全国同步行动。让业主可以放心装修、放心选购和放心消费,更为企业提供与精准业主沟通的专业平台。对此您有什么看法和建议?
【张贤玉】:大家对地板行业的关注比较少,而且同质化现象严重,导致很多客户对产品间的辨别非常困难。而地板又是家家户户都要用的,所以很多普通老百姓都比较担忧如何选购,这次“放心装修”活动既可以教给大家选购地板的方法,又可以给大家推荐优秀的地板品牌,也增加了优秀地板企业的信心,所以我认为这次活动非常好。
【记者】:请代表贵企业,奉上您的“放心装修季”诚信宣言。
【张贤玉】:北美枫情,时尚环保!北美枫情地板,与大家共筑健康幸福的家。
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