【中国木地板网】2013“中国地板十大品牌”网络评选活动历经两个月的公开投票，终于在10月底决出了优胜者，总计52个地板品牌获得“地板十大品牌”的荣誉称号。红利地板地板顺利晋级2013“中国地板十大品牌”排行榜，并将“中国地板(强化)十大品牌”收入囊中，为企业光辉画上浓墨重彩的一笔!

　　采访嘉宾：燕加隆集团总经理 何贻信

　　【中国木地板网】何总，您好!柏金地板在2013“中国地板十大品牌”的评比中可谓是大赢家，不仅摘得两项单项十大，并一举获得至尊宝座，您认为是什么让柏金地板在荣誉之路上走得如此酣畅淋漓?

　　【柏金地板 何贻信】对于您说的这个问题，我想至少有三个方面的因素，第一个就是产品因素，我们优质的产品是基础，柏金地板系列产品采用的是国际领先拥有自主知识产权的木地板连接技术—三防锁扣工艺。该工艺能够有效的解决木地板在使用过程中的起翘、脱落和裂缝的问题，使地板能够轻松的应对地热和潮湿环境下极端冷热带来的考验;第二是品牌因素，柏金品牌得到全国乃至世界范围内消费着的认可，是真正世界级标准的适用于地热的地板品牌，热销全球近200个国家和地区;第三是团队因素，柏金离不开于强大的团队支撑，她能够真正的从消费者的实际需求出发，说到不如做到，团队的不懈努力都旨在为消费者解决后顾之忧。

　　【中国木地板网】在此次评比过程中，高涨的票数让人不禁对柏金地板的品质信心满满，更加了解到，柏金经销商团队对此次活动的重视。柏金地板是如何打造经销商团队的，尤其在团队凝聚力上有什么秘诀?

　　【柏金地板 何贻信】首先在门槛设置方面，我们对意向经销商筛选的门槛较高，从全国范围来讲的话，说“千里挑一”都不为过。前期我们会对意向经销商的综合素质、经营理念，品牌认同感等方面进行一个严格的考核。其次在培训指导方面，一旦达成合作后，我们除了在品牌总部对经销商进行集中的一对一的培训外，还会在所属区域进行点对点的销售指导。再次是在激励考核方面，我们建立了积极有效的团队激励机制，目的是在整个团队内创造良性一个竞争氛围。这和第我们在淘汰机制方面的努力是相辅相成的，这也就是我要讲的第四点——淘汰机制，我们对能够很好的落实总部发展规划的经销商给予相当程度的奖励，而对于表现欠佳的经销商除了进行积极的引导，还会果断的采取对应的惩罚甚至淘汰措施。

　　【中国木地板网】今年市场的整体形势并不乐观，很多品牌都通过团购等形式来拉动销量，柏金地板的几次大型团购均取得了不菲的成绩，能如此成功的因素有哪些?

　　【柏金地板 何贻信】我想这个至少有四方面的因素。第一，团队是首要因素，对于大型团购来说一个凝聚向心力的团队是绝对的支撑，柏金团队汇聚了行业内有资深经验的专业人才，这一点儿保证了我们活动各个环节都能够高效有序的进行。第二点，详实的调研数据至关重要：一次成功的团购离不开前期团队对目标市场的调研。第三点就是依靠完美的策划与执行，这与我前面提到的的激励和淘汰机制是密切相关的;我们十分鼓励团队成员间的良性竞争，这就保证我们的活动方案执行的非常到位。第四点是售后的客户维护。消费者一旦认定了你这个品牌，那么就会在消费群体中形成一个良性的口碑传播，会带来源源不断的销量，这一点对成功举办团购也是至关重要的。综上来说，柏金不菲的成绩绝不是偶然，这是我们在四个方面努力之后的必然结果。

　　【中国木地板网】作为世界三大锁扣技术之一，柏金地板三防锁扣工艺是怎么样的一个工艺，能跟我们介绍一下吗?

　　【柏金地板 何贻信】三防锁扣工艺是一拍即合锁扣技术的升级版，它是“黄金材质、生态智能槽、“一拍即合”锁扣技术，以及金盾量子防潮技术”的统称。其中“一拍即合”锁扣技术和独特的“生态智能槽”设计是其核心。

　　“一拍即合锁扣技术”突破了欧洲锁扣技术所采用的斜插锁扣理念，首创垂直嵌入型，开创了全球地板锁扣技术发展新领域。“一拍即合”锁扣技术采取独特的被槽技术原理，在锁扣的公槽加开了纳米级的背槽，在公槽嵌入母槽之中，然后通过外力利用背槽及基材(或胚板)弹性变形，将公槽完全嵌入母槽中，当公槽完全进入母槽之后，再次利用背槽及基材(或胚板)弹性变形，使公槽在母槽内恢复原有形状，从而充实母槽并形成冲涨，最终达到牢固咬合的目的。背槽设计巧妙地运用了基材(或肧板)弹性变形的原理，充分利用了基材(或胚板)本身的特质，“借力打力”使地板连接达到真正意义上的紧密。此背槽设计具有随气温气候的变化而自动调节伸缩的特殊功能，当天气潮湿或气温较高，地板产生轻微膨胀时，该背槽设计能减缓膨胀压。无论是南方潮湿环境还是北方地热环境，不论是强化复合地板、实木复合地板、实木地板还是竹地板都能够有效地抑制一般地板极易出现的裂缝、起翘、脱落问题的产生。

　　【中国木地板网】柏金地板在强化地板的研发上也投入了较大精力，并且每一款新品上市均受到消费者的追捧。能为我们详细介绍一款强化地板的新品吗?(涵盖设计理念、生产工艺、产品特色、卖点等信息)

　　【柏金地板 何贻信】可以，这是我们强化宫廷GT607这款产品的样板，她有个动听的名字叫爱舍丽宫康乃馨，这款产品的设计理念主要来源于人们对高雅、奢华元素的追求，我们希望地板带给消费者的不只是一种单纯的居住体验，更是一种释放身心的愉悦享受，让奢华享受不再只是梦想。从生产工艺的角度来说呢，这款产品选用全松木剥皮基材，采用柏金独创“三防锁扣”工艺和“手抓纹”表面装饰艺术，特有JD防潮技术，安装后的地板整体美观、健康、耐用、舒适，是真正经得起时间考验的好地板。

　　【中国木地板网】2012年，柏金地板收获"中国实木地热锁扣地板生产示范企业"证书，象征着柏金地热地板事业的开创，那么在实木地热领域柏金地板的发展如何?

　　【柏金地板 何贻信】随着全国人民生活水平的提高，购买实木地热地板会逐渐成为消费趋势。柏金独创的“三防锁扣”工艺使实木地板能够适应地热和潮湿环境，从而有效的抑制地板裂缝、脱落、起翘问题的产生。有了这样的技术支撑，再经过电视、互联网、报纸杂志和户外广告的有效推广，很多消费者都是慕名而来选择我们的实木地热地板的。2013年，柏金实木地热地板年销量同比增长48%左右。我相信，随着市场需求的不断扩大，未来柏金实木地热地板的销量会有一个质的突破!

　　【中国木地板网】服务，是获得消费者认可的一大要素，在品牌服务方面，柏金地板给予消费者怎样的承诺?在终端执行的时候，如何保障服务不“缺斤少两”?

　　【柏金地板 何贻信】我们承诺给消费者“金管家”级别的终身服务，包括免费装修咨询、免费产品咨询、免费送货上门、免费上门测量、免费安装咨询、免费保养咨询。还建立了与此相辅相成的六大保证制：终身服务制、全天服务制、上门服务制、用户档案制、定期访问制、便捷服务制。

　　在终端执行这一块儿，其实主要依赖于我们经销商团队的建设;在柏金，“服务第一”的观念是深入人心的。经过长期的摸索我们建立了完善的经销商服务评价体系，这个体系包含有效的用户反馈信息，品牌总部会对针对用户反馈进行及时的回访。同时，我们的服务评价体系又和经销商团队的激励机制密切相关，两者相辅相成，有效保障了优质服务在终端的落实。

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