【中国木地板网】从最初的小门面到格尔森品牌的战略经销商，从地板行业的门外汉到创造一个又一个营销奇迹。在江苏的一隅——姜堰，卢东升做着地板人最普通的事情，也做着最超乎寻常的事情。十二年来，他始终秉持一个创业者的气度与风范，在格尔森这片沃土上，驰骋飞扬。

　　每款产品注入品牌灵魂

　　2004年，对于卢东升而言，注定是具有特殊意义的一年。

　　这一年，他做出了人生的重大选择，从熟悉的木材行业转行做地板。面对未知，他和他的团队在摸索中前进，一路走来，到如今已12年。

　　“经过多年的摸爬滚打，我们的店铺一直处于良性增长期。”卢总将如今的成绩归于格尔森的品牌灵魂：格尔森拥有出色的生产线管理模式，在坚持传统东方制木的精髓之上，无论是实木地板、实木复合地板、强化地板、拼花地板还是纯实木地热地板，每一品类都是工艺卓越、品质完美，蕴含了格尔森的品牌灵魂，赋予产品鲜活的特质。

　　这就是一个对未来毫无预知的入行者和他的团队，坚持12年，行走12年，想继续创造更多12年的本质所在。

　　与时代同步的终端思维

　　谈及目前的地板市场，卢总坦言，竞争越来越激烈，这就使消费者不仅重视产品的质量，而且对服务的要求越来越高。

　　因此，市场的需求也赋予了卢总和他的团队一个至深的终端思维——与时代同步。

　　面对市场环境和消费者需要的不断变化，卢总开始思考店面运营发展的立足点——加强团队的导购能力和服务水平。

　　终端经营的根本其实在于产品与服务。“我们注重与客户沟通，给予客户合理建议的同时，更重视服务，提升购物的体验度以及后期的回访、跟踪等等。”

　　让整个销售过程真正成为消费者的一种自然享受，这是卢总和他的团队正在努力，并始终坚持做的。

　　想的多才可能赢

　　“先忧后乐”是卢总一贯奉行的做事原则。即使今天格尔森品牌在姜堰的知名度和美誉度如此之高，卢总依然时刻提醒自己要比别人想的早一些，多一些。

　　在产品品质上，他根据消费者的喜好赋予新品符合消费者青睐的新功能，在人人喊服务的大浪中将其做精做细，将产品的品质、功能、服务形成一系列体系，将格尔森的概念传递给消费者，让消费者真正体会到格尔森的温暖和热情，真正感受到格尔森的“不一样”。在卢总看来，这才有赢的可能。

　　卢东升只是格尔森品牌发展道路上一个典范。在格尔森，凝聚了太多如卢东升这样的人，在他们身上，我们看到了格尔森无孔不入的渗透式品牌服务、卓尔不绝的品牌精神、优秀的产品品质，看到了格尔森人的闯劲与勇气，也看到了格尔森人为成就“百年企业、百年品牌”的企业梦持之以恒的坚持和孜孜不倦的追求。