【中国木地板网】地板行业是一个冷关注以及高同质化的行业。在经历了金融风暴之后，消费滞停、原材料、劳动力等成本的上升、楼市调控带来的市场危机、消费群体结构的变迁和需求升级等，多种因素使许多地板企业的市场销量下滑严重，这样的情况下，地板企业终意识到品牌终端管理的重要性。

　　近日，美丽岛地板与顶级品牌策划公司的战略合作，美丽岛地板终端店面形象、VI系统将再次升级，为美丽岛的“王者归来”铺平道路。而美丽岛呼叫中心硬件也将全面升级，先进的电话语音系统可24小时接听与录音，从而更好地实现总部与分公司、经销商的日常对接与服务。这就说明地板企业已经不满足于传统清一色的卖场、旗舰店、专卖店、等形象终端状态，开始走品牌化终端的道路。

　　那么，地板企业到底该如何做终端管理呢?

　　首先，建立员工的培训体系。真正能够将品牌落地化，不只是靠名人代言、名人效应，更是优秀的销售人员建立的口碑。口碑的宣传往往是最具传染效应的，而口碑的产生首先是对产品与环境喜爱和对文化的理解，所以员工的培训是成功的品牌终端管理的基础。

　　其次，建立、维护、分类客户资料库。终端网点众多，分布区域广，销量分散，管理困难，不对客户的资料进行维护和分类，就会效率低下。所以建立一套科学有序、重点突出、次点不弃的终端管理策略是非常符合企业的实际的。针对不同等级的客户进行不同策略的管理，逐步把终端纳入到有效管理，做到精细化和精益化的同步发展。

　　第三，渠道的开发。地板企业招商难是个历久弥新的话题，从而使得终端渠道力量处于分散状态。就此，地板企业可以开发新渠道来破解这个问题。比如圣立以开分公司来自建渠道，直接面向专卖店和消费者，这样不仅解决了招商难的问题，还省去了经销商的步骤，从而直接获利。

　　在危机四伏的地板行业中，企业要做终端管理，不管是在处理员工、客户还是渠道的开发方面，都要因地制宜，切忌盲从。要以企业的品牌文化出发，走出一条适合自己的品牌差异化之路。

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