【中国木地板网】3月27日,第21届上海国际地面材料及铺装技术展览会进行到了第二天,不知是否是因为魔都上海的原因,即使经过了一天的忙碌,第二天的现场依旧人满为患,每一场活动与会议也都座无虚席。在本次展览会上,地板展馆E2、E3无疑是焦点,因为这一中国骄傲的行业在理念与创造度上早已领先于国际,而亲临现场的人或许意识到了一点,国产大牌们悄然之中已经在品牌服务的路途上迈开了更大的步伐。
大自然、久盛、天格、柏尔、燕泥等企业在展馆内展开了一场场精彩纷呈的活动,但凡走进他们的展位,都有宾至如归的感受。在这样一个国际的大舞台上,能以展商的身份前来参展的,都是国内知名品牌,拥有着足够的实力与品牌影响力。
服务,无疑是体现一个品牌实力与责任意识的要点,在这个服务至上的时代,缺乏服务意识的企业大多路走不长远,无论是代理客户还是消费者,均以服务来衡量一个品牌是否能够成为自己代理品牌的标准。
对于一个行业来说,长足的发展更无法脱离于服务,缺乏服务意识的行业注定无法在时代进步的浪潮当中良性地生存。国内地板行业中,大多数企业都意识到了这一点,平常或许我们无法亲身体验,但在近几年的上海地材展上,我们能够明显地感受到,国产地板品牌们在服务上的进步是巨大的。
以前台、观光区、洽谈区为主的展位布置成为国产地板品牌的标配,搭配各职能工作人员与休闲元素,一个完整的服务体现便由此产生。相信不管是国内观众还是国际友人,在这样一套完整且毫无理由拒绝接受的服务下,都会对这个品牌抱以崇高的敬意。不可置否,拥有如此服务的地板企业,足以称得上“品牌”。
从“神”色百出的服务当中不难看出,国内地板行业正在品牌化的进程当中稳步前行。某地板品牌的掌舵人曾预测,在不久的将来,国内地板行业的一线品牌也会是国际一线品牌,且名列前茅。高端品质、创新设计、独有工艺以及完整的服务体系,这一预测我们已然知晓。
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