【木地板网】后疫情时代，企业聚客显得尤为重要，那么站在消费者的角度，他们更容易被什么样的聚客方式吸引呢？为了帮企业和经销商找出最有效的“聚客大法”，小木走访了几家地板企业并向网友做了征集投票。作为消费者，他们更倾向于：

（投票仅做参考）

1.朋友推荐（41%）

大多数消费者对地板的认识仅局限于地板品类，而地板工艺近年来层出不穷，花色款式也在不断地更新迭代。选择一多，消费者就不知道该怎么选了。这个时候，如果朋友家刚装修好，或者是朋友对自家地板表露出满意之态，那么往往他家地板的品牌，甚至是同款，就会成为消费者的首选。这种选择，可以让消费者节省大量时间和精力。

因此，良好的用户口碑可以为商家实现有效聚客。

2.门店促销时购买（25%）

为了吸引消费者，商家会不定时开展促销活动。促销时，消费者能以低于平时的价格购买到心仪的地板，这也是现下最典型的促销式聚客。不过由于近年来大大小小的地板企业频繁开展促销活动，部分消费者对促销式聚客产生了一定的免疫，对活动优惠敏感度逐年降低，聚客引流的效果也没有过去好。

在促销中添加新的创意，新的噱头吸引客户，是目前促销式聚客最应该关注的点。

3.通过设计师、家装公司推荐（25%）

为了让寸土寸金的新房能够得到最合理的运用，为了让居家生活品质更高，也为了最基本的审美需求，越来越多的家庭开始将一部分装修预算投入设计。专业的家装设计师会从布局、整体风格的协调性上“大做文章”，在他们的设计中，地板是最基础也是最容易影响家装风格的一部分，因此，大多设计师都会对地板的购买提出一定的意见和建议，在他的建议范围中挑选地板，也能为消费者节省时间和精力。

对于地板厂家而言，与家装公司和家装设计师合作，也是聚客的一种有效手段。

4.直播间购买（7%）

自从疫情爆发后，终端门店流量受挫，直播卖货成了新热点。但像地板这类家装建材行业的产品是典型的非标准品，故其体验和服务尤为重要。在直播间，消费者无法接触到地板，竟能凭借着主播的讲解以及观感了解地板，与地板产品之间缺少互动，因此，即使直播间优惠力度更大，也无法吸引大多数的客户。

直播卖货是一种新型聚客手段，目前还有欠缺有待完善，未来是否会成为主流聚客手段之一，还有待观察。

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