【木地板网】2021年6月11日，以“笃行思变 固本谋远”主题的第二十二届柏尔商学院5天4夜的“终端销售/安装培训”在浙江乌镇圆满结束。木地板网作为特邀媒体应邀与会，并在会议期间邀请到来自湖北襄阳的安装师傅聂小敏接受采访，以下为采访内容：

柏尔地板襄阳安装师傅 聂小敏

【木地板网】：聂师傅您好，请问您入行多久了？

【襄阳 聂小敏】：我进入地板这行将近有20年了吧，期间也有做过地板的销售、导购，过程中累积了不少经验，对木地板有了更深入的了解，这也为后来的安装打下了基础。

【木地板网】：您当初是为什么选择做地板安装？又是如何看待它的呢？

【襄阳 聂小敏】：因为我们代理的地板品牌有销售人员，有管理人员，我接手安装，可以为客户提供一条龙服务。在我看来，做安装首先要满怀热情，把客户的事当做自己的事来做，对于施工环境要求、地板的不确定因素，只有懂原理，才能把事情做好，维护好品牌的形象。

【木地板网】：您安装地板的时候，对现场环境有什么要求？

【襄阳 聂小敏】：我们都是按照国家标准《GB/T 20238-2018木质地板铺装、验收和使用规范》来做的，地面平整度、地面含水率、防潮措施在规范中都有具体的标准要求。

【木地板网】：这次来到柏尔地板商学院，您有什么样的心得可以分享一下吗？

【襄阳 聂小敏】：柏尔地板的产品品质非常高，不同树种在不同地区的地板安装中需要预留的伸缩缝也是不同的，这个需要科学的精确计算。精确的铺装，能尽量避免地板产生起拱、缩缝等问题。

即使出现问题，我们也会第一时间给予回应，尽职尽责地帮助客户处理问题，在老顾客中也是建立了良好的口碑。口耳相传，这也是获取客户资源的一种有效渠道！