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每个人关于家的想象都不尽相同，但核心追求始终都是“美与幸福”。借助各种或天然或人工的材料，一笔一笔勾勒出理想家的模样。

天格作为地暖实木地板专家与领导者，在22年的时间里，为无数用户的家居地面带去了极致的高端体验。而之所以能够长久被用户选择和信赖，天格靠的不仅仅是品质卓越的产品，更是精益求精的安装服务。

对于所有天格安装工程师而言，在集中培训过程中，所要学习的不仅仅是专业到位的地板安装技术，更是要学会将安装现场的3S管理理念融于身心，时刻坚守天格人的高素养。在他们的心中，用户的家就是自己的家，即便所有的安装动作已经熟烂于心，但每一次都要保持初心，以一丝不苟的匠心精神，稳步做好从安装前到安装后的每个微动作，将温暖服务进行到底。

为了确保安装现场的整洁，天格安装工程师们在地板安装过程中，会将地板切割过程一律放在室外完成，且每次切割完后都会立刻清扫，以避免对地板造成意外损伤；在地板铺好后，他们还会再次进行清理整顿，确保现场不会留有任何木屑、碎片等垃圾。虽然只是一个微小的动作，但也充分展现了天格安装工程师们的用心和对用户新居的尊重。

安装工程师谢勇在近两年的地板安装中，对于现场的细节工作越来越深有感触。像安装过程中的3s管理、做售后服务结束时随手捡个垃圾、大的橱柜帮忙归位这类看似很细微的小事，对于用户而言都是安装服务全面与专业的体现，会大大提升他们对于天格品牌的认可。

正因拥有这样高度负责的服务意识，谢勇在仅仅一年的时间里，便收获了15面锦旗。他认为，自己从来都不是一位单纯普通的安装师傅，而是一名专业细致的安装工程师，从进入用户家起便应当保持饱满积极的工作状态，用精湛技术和周到服务赢得用户的信任和认可。

在众多天格用户中，有许多人都曾经表示过：“我买你们天格的地板不在乎产品什么样，就是喜欢看你们安装工人干活，特别舒服”。在安装现场，天格的安装团队不仅以专业的配套工具，熟练展现着高超的地板安装技术，更会始终保持现场的干净规整，每一个动作语言都充分彰显了天格优质、温暖的服务态度。

肖连青作为天格安装工程师，在4年的工作时间里，用标准化的安装流程多次获得了用户的真心夸赞。曾经在为江西的一位用户安装地板后，他了解到：原来用户对于整套房子的装修都不太满意，但唯独对天格地板非常钟意喜欢。用户表示，从进门到角角落落，天格都是全屋做得最好的，非常清爽漂亮。无论是安装服务还是现场的3s，用户都表达了对天格品牌的高度认可。

天格安装工程师们的每一次俯身，都是为了让每一位用户踩在天格地板上时能够感到温暖与幸福。安装时的严格操作，安装后的细心清理，他们用点滴的细节，尽自己所能，让用户充分享受源于天格地板的舒适性能和卓越品质，让家居地面始终拥有浸润四季的温度！