【中国木地板网】在高同质化的地板行业做营销，犹如要从乌鸦嘴里取肉，不是硬碰，只能智取。消费者获取地板知识的渠道有限，而消费特性决定了木地板本身是个消费关注度很低的产品(消费者只是在装修的有限时间内处于强关注状态，其他时间都不关注)。主要的信息还是来自于销售员的介绍，他们本身对木地板技术含量相关要素并没有太多的知识和认知，所以营销技巧在在木地板的销售中起到至关重要的作用。

　　自此，中国木地板网小编从FPAR性格色彩和消费特征做整理分析，寻找营销突破点。FPAR性格色彩是由中国性格色彩研究中心创办人乐嘉所提出的性格理论，将人的性格分成红、蓝、黄、绿四种颜色，每种颜色代表一种性格。在地板营销中，我们可用颜色将不同性格的顾客做区分，不同颜色用以不同的销售技巧。

　　红色性格消费者 赞誉零抵抗

　　红色代表持有高度乐观的积极心态的人群，这类顾客对赞誉是没有抵抗力的。面对这类顾客，你需要马上调整并加快你的步调，发起交谈，提出推荐和建议，避免旁敲侧击或闪烁其词。并且可顺着消费者的心理，适当且热情得对他夸奖，会起到意想不到的效果。

　　蓝色性格消费者 注重逻辑性和缜密性

　　蓝色代表严肃和深沉，这类的顾客一般比较心思缜密。购买地板时，面对复杂的技术问题又难以感知，常常会货比三家，积累知识，需要到处打听消息，支持决策。面对这类顾客，就不能用前面对付红色性格的方法了，因为过分的好心和热情容易引起他们的怀疑，认为你是在“炒作”。他们不喜欢陌生人离他们的空间距离太近，也不喜欢与人有身体上的碰触。所以除了握手不要做别的身体碰触，直到你敢确信有些表示亲热的举止是可以被接纳的。当然特别注意你的衣着不要过于花哨和另类也是重要的。

　　黄色性格消费者 享受过程中的控制感

　　黄色代表自信，他们很享受消费过程中的控制感。前面说到木地板行业的关注度低，所以在消费之前此类消费者会花费很多时间去搜集信息。他们有足够的自信，所以在消费时他们会直截了当，所以你的意见对他而言并起不到作用。所以面对此类顾客，不如让他自己挑选。

　　绿色性格消费者 需要支持和帮助

　　绿色代表平淡和和谐，在面对此类消费者时，导购员需要适当的引导和帮助。绿色性格的人对于亲近的近距离接触并不反感，甚至觉得是舒适的。所以导购可以站得离他们比你平时能接受的程度更近，用一些自在轻松的姿态如微微倾斜，面带微笑，甚至是程度轻微的勾肩搭背。

　　其实，深入木地板行业，你会发现各类颜色性格消费者都是友好的。与红色的顾客打交道，你要倾听和支持他们的想法和梦想，并赞美他们;与蓝色的顾客打交道，你要注意于特别和全面彻底的完善准备;与黄色的顾客打交道，你要高效率和干练，有能力胜任的感觉很重要;而与绿色的顾客打交道，你要着重表现你的温暖和诚挚。

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