【中国木地板网】在地板行业，流传着这样一句话“三分质量、七分安装”，可见安装服务在地板行业中起到非常大的作用。作为中国地板行业的领导者惠尔地板，拥有非常健全的地板服务网络，率先推出惠尔“1+5”阳光无尘服务，惠尔服务体系将更加品牌化、系统化和标准化为消费者提供更加主动和超值的服务。

　　以服务助品牌增值

　　在惠尔地板总裁邵旭强看来，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在产品使用过程中的感受。是的，地板的服务时代已经来临，它是帮助企业品牌增值不可或缺的增长点，客户满意度就是公司利润波动的重要信号，也是惠尔在新市场形势下竞争优势的新要素。

　　“1+5”阳光无尘服务政策的推出可以追溯到2006年，惠尔试图用人性化、情感化的服务带来更多忠实的客户并产生“鲶鱼效应”。在加快进行国际化运作的同时，惠尔品牌在国内的提升突破点落实在服务上，把服务作为惠尔品牌提升的一个新的突破点。“1+5” 阳光无尘服务就是用主动式服务的方式，定期和消费者沟通，上门检查维护，并为消费者提供专业的保养建议。

　　贴心服务与消费者“零距离”

　　及时、高效、准确的物流配送是每位消费者所希望的，尤其是随着生活节奏的加快，省时省力以及经济实惠已经成为更多消费者的消费习惯和生活习惯，作为耐用消费品的惠尔地板也是如此，利用及时、高效、准确的物流配送，有效的消除了消费者选购地板配货不迅速的种种担忧，达到了惠尔贴心服务与消费者零距离。

　　事实上，惠尔除了拥有快速的物流配送、详细的用户资源库外，服务人员安装地板前，还利用测量设备对室内进行精确丈量，以地板实际尺寸为参照进行测算，有效降低地板铺设损耗。这样一来，服务车中的专业维修人员就能根据客户的实际情况，迅速的制定出合理的解决办法。

　　但惠尔并不满足于此。除了免费送货上门，还有会专业的地板专家免费上门安装。专业的安装设备和安装技巧，做到“无尘、无忧、无噪音”。阳光服务尽心尽力为您提供优质的地板安装服务。而售后也会有相应的免费清洁和保修服务。这其中的方便贴心惠尔的老客户都深有体会。

　　服务是企业发展的命脉

　　在市场竞争变得愈加激烈的今天，消费者在选购产品时，不仅注意到产品的实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，服务已经不再是企业的份外事，而是产品的第二生命。

　　惠尔地板打造“1+5” 阳光无尘服务，阳光微笑服务、阳光七彩体验、阳光服务快车、阳光无忧安装、阳光心连心，从售前咨询、上门安装到售后维护全方位系统化服务。“专心百分百、诚信百分百、贴心百分百、满意百分百”是惠尔“1+5” 阳光无尘服务的理念。用心承诺地板安装好地板，以客户满意为宗旨，专心专注，专业的做好地板服务，惠尔“1+5” 阳光无尘服务给消费者带来耳目一新的新型消费体验，同时带动整个行业的服务水平进一步提升。

　　惠尔创造了全新的地板消费价值观，也赢得了品牌价值的大幅度提升。服务不只是一杯茶或一个问候，而是体现在服务流程中每一个环节，包括各环节的衔接、话术、采用工具等等，都应该在服务实施的过程中追求精益求精的境界，并通过实践而不断改善。服务是企业的命脉，是发展的基石，关注消费者需求、采用多种手段、追求服务细节、重视服务态度，打造品牌价值的新增长点。