康辉地板：纪凤玲

——有团队，让我信心十足！

说起康辉地板，我们想到的是康辉木艺。康辉地板本是康辉木艺出身，传承了康辉百年的制木工艺，在木制方面有着丰富的实践经验。康辉地板从最初的小型木作工坊到如今的大型木地板企业，与康辉的经销商队伍离不开。辽宁庄河的纪凤玲就是这样一位为康辉木艺事业默默奉献的经销商。

纪凤玲说过一句话，她说，“人在一起是聚会，心在一起才是团队！”她对团队的理解就是“人心齐，聚发力”。谈到当初加盟康辉地板，纪凤玲的自信就是源自于康辉地板对经销商团队的出色管理能力和扶持力度。纪凤玲自己以前就是一名店面人员，她对店面的经营文化和管理有着自己的见解：打理好自己的团队，你就成功了一半。在店面文化上，纪凤玲对自己的团队有着自己的一套，定期进行培训，进行季度最佳员工评选。对自己的员工启用奖励机制，鼓励他们对自己的工作产生兴趣，热心于自己的事业。团结一致又分工明确，密切配合，培养团队的战斗力。

重视你的合作伙伴

纪凤玲的店面管理经营生意经就是严格执行公司的决策，与公司劲往一处使。团结是她经营理念里最重要的一个词语，她说，“我虽然是康辉地板的代理商，但是我却从不把自己看低，我尊重我的公司，尊重每一位合作伙伴。”作为经销商，我们的惯有思维就是自己才是地板商的合作伙伴，但我们换个角度想想，我们只要把自己的地板事业正视起来，我们主宰自己，我们就是主人。

把自己位置调整好，赢得的必然也是他人的尊重。纪凤玲不仅重视自身，更把这种重视转化为对合作伙伴对生产商的尊重。在配合好厂家贯彻下来的政策之余，也充分发挥自己的能动性为自己铺展出一个未来。纪凤玲不仅有作为经销商的优秀品质，更具有创业者所具备的开放性思维。

人心齐，聚发力

人齐了，心不在一块，也无法施展威力。团队更注重的是心的凝结，心在一块，力才能使往一处。纪凤玲把团队的心凝结成一股，铸造自己的灵魂。就算碰到什么难处，她也能借助团队的力量，消化得很好。她说，“有团队，就能信心十足，遇到什么难关也不怕了！”

纪凤玲在聚人心上，以身作则，身体力行，用承诺换得人心。不仅在对待客户上面如此，在管理自己的员工上更是做到信守诺言，说到做到，绝不玩虚的一套。我们常说管理是门学问，但真正的人心管理其实无非也是“信用”二字，一个真正重承诺、守信用之人才能真正体会到管理这门学问的精妙。

百年康辉，百年传承。百年的制木工艺需要真正经得起考验的人来传承，需要真正担当得起这份重任的人来发扬。他可以没有学富五车的渊博学识，也可以没有饱览群书的超凡见识，但必得有一样是任谁也拿不走唯独自己具备了的，那就是根植于灵魂深处的自我修养和阅历积累下的见地。纪凤玲，她可以算一个，因为她把康辉深埋于心，根植于魂，心连着心地跟着康辉的步伐走。

肯帝亚地板:王勇

——点滴中,建立真感情！

王勇是肯帝亚地板吉林东岗的一名经销商，2006 年，王勇因结识肯帝亚踏入地板行业，开始了一段创业之旅。十年的光阴过去，王勇与肯帝亚结下了深厚的情谊，成为彼此相互依赖不可分离的一部分。

王勇说，“我们既是合作伙伴，更是朋友，肯帝亚这个名字已经融入我的血液里。” 王勇十分珍惜这份时间积淀下来的感情，10 年的时间，彼此已经无需多说什么，已经足够明白对方心里想的是什么。

这是一种无形的默契，也是长时间配合下诞生的宝贵品质。

点滴之中建立真挚感情

十年的时间，不长也不短，但已足够证明真挚的感情。10 年的拼搏奋斗，肯帝亚是见证者；10 年的扬帆之旅，王勇是见证者。从刚入行时的一无所知到如今的老练熟知，王勇通过经营肯帝亚地板专卖店学到了很多管理经验，个人也得到不少成长，这也是对内在的一种修炼。10 年的默契与信任，让王勇与肯帝亚之间形成了一种亲密无间的合作模式。王勇说，“相信它，就要相信它的理念。我现在与肯帝亚之间是思想互通的，理念相通就能事半功倍。”刻意去关心厂家给多少扶持，只会给自己增加思想负担，我们应该要考虑的是如何以自己的能力承担起这份责任。

有多少能力就能承担多大责任

说到对肯帝亚品牌的认可程度，王勇很看重它多元化的发展方向和国际化的前景。肯帝亚品牌在国内来说是一匹行业黑马，在国外的知名度也不小，它有远大的国际前程，在国外市场其地板销量也是遥遥领先。有多少能力就得承担多大的责任，王勇是这样认为的，能力决定你所承担的。在不断地积累生意经验的同时，王勇也在不断增长管理经验和地板知识，这种能力凝聚的过程也是责任心不断扩大的过程。你的能力始终是与你的责任所匹配的。

肯帝亚作为一个具有国际化视野的家居品牌，在国内市场占据重要席位，在国外市场也是站得住脚的家居品牌，走出国门，肯帝亚未来需要的是像王勇一样有能力敢担当的经销商在后面做支柱。经销商做的好还是坏，思想觉悟是最根本的一个因素。

在谈到产品方面，王勇认为产品质量是最重要的，以技术扬帆，以质量奠基，以诚信铺垫，以特色渲染，方能彰显品牌真正的内涵和魅力。“我越做越好，这是品牌的优势，但也是我个人不断提升自身管理能力的体现。在这条地板道路上，我将继续义无反顾地前行！”

肯帝亚是江苏当地的一个品牌，而王勇不远千里选择了肯帝亚，让肯帝亚在北方地区也能声名远播，这不仅依托于肯帝亚品牌对王勇的支持，也依赖于王勇个人与肯帝亚之间深厚的友谊，点滴之间建立起来的默契感与责任感。

安迪地板：张世兵

——一次选择,一次信任

他来自于中国西北边陲，他是一名普通而不平凡的地板经销商。

他一心只想为新疆的消费者送去健康、环保的地板产品，这份善心也成就了他的地板事业。

10 余年下来，张世兵将新疆安迪地板打造的有声有色。

加盟“审”之又“慎”

据张世兵先生讲述，他的家族在新疆经营木地板销售超过了 20 年的历史，他长大成人跟随父母学习经营地板生意，至今也过了 16 年的光景。在前几年，他主要销售实木地板，随着 2004 年下半年地采暖技术的普及与应用（当时实木地板还无法应用于采暖环境），新疆地区迎来了强化地板的春天。

张世兵看准了市场的这一趋势，开始有意识地寻找强化地板生产厂家，他在强化地板之都——江苏常州考察了很长一段时间，大大小小十几家工厂，无一错漏，认真寻访。就在这期间，他遇见了安迪，并于 2006 年 7 月正式成为安迪地板新疆总代理。

一次选择，一生信任，是他对双方合作的定义。在选品牌的时候，他最为关注两个定位：首先是产品质量的定位，因为品质就是生命，拥有稳定的好品质才能走得更远；其次是市场营销策略定位，在他看来，好的营销策略能帮助自己快速地打开市场并奠定基础。

在他的记忆中，在地板工厂的考察中发现，安迪木业规模处在行业中档，但是生产车间的现场管理及成品堆放是他当时所见到的最规范的企业。即便当时的市场形势大好，尚处于卖方市场，安迪内勤及服务人员的热情接待及耐心解答给他留下了非常好的印象，这是他在其他企业的考察中没有享受到的待遇。

在随后更加深入的考察中，安迪的生产工艺及质量打动了他，他见到了安迪有一个当时市场独一无二的系列产品 --- 松木水洗基材系列。仅仅这一系列，他就感受到了安迪掌舵人敏锐的市场定位和品牌发展决策能力。而且安迪地板张总对产品规划及行业发展极其敏锐，见解独到，对经销商的后续发展能起到极大的推动作用。

不为“销”而“促”

如今这样的市场环境，做活动是必然的。但张世兵关于活动营销却有自己的坚持，他的店面每年都有几次固定的大型促销活动，每一次新品问世，都有市场活动参与助阵。他说：“目前市场多数品牌促销活动是清理滞销产品，是为了促销而促销。而我们安迪都是新品特价，更多的是把新颖环保的产品推荐给消费者。”

2015 年，张世兵的店铺中推出了一款全新的 E0 级环保地板，配以秋季促销期，安迪的市场份额和品牌影响力又得到了进一步扩大。每一次活动成功的主要原因得益于安迪产品的高性价比及安迪团队的优质服务。

谈及服务，更多的是体现品牌理念和人员素质，安迪的环保和节约理念贯穿在每一个服务过程中，站在客户的角度做事，花最少的钱做最完美的效果，在访谈间，张世兵也分享一个小故事：

2008 年，一个高端客户来他的店里，要求购买 170 平米地板和 230 米平扣压条。随后，现场勘查人员发现，屋子里的客厅和卧室已做好了高端的大理石四边波导线，如果再用上平扣压条，效果将不理想。安装人员立即将这一情况做了汇报，商讨后，他给客户提供了更专业的铺装方案，此方案不仅让客户退掉了平扣压条，而且安装难度增加了 30％，但安装效果超越了客户的期望。虽然损失了部分既得利润，但这个举动让客户十分感动，后期陆续给介绍了十几单生意，这才是真正的服务。

服务铸就品牌，品牌服务千家万户。