每一个家族都有一位德高望重的大家长,在南浔地板圈也有这样一位人物,这就是南浔地板协会会长、格尔森地板掌门人蒋雪林先生。格尔森地板是南浔较早从事木地板生产的地板企业,作为老资历地板人蒋雪林总是很谦让,不计较个人得失,在媒体采访中不是力推其他品牌的发言人,就是极力宣传“南浔地板”。他曾这样说:“南浔地板起来了,格尔森和每一个南浔地板品牌都能沾光!”
在蒋雪林身上,有新浔商“艰苦创业、敢为人先;注重品牌、以质取胜;以诚待人、以信为本;目光致远、有容乃大;爱国爱乡、回报社会” 的精神体现。正是于此,他才备受业内同仁的爱戴。
南浔地板产业“先有市场、后有资源”,从无到有创造了支柱性产业。对于经历了无中生有的历史推进,蒋雪林对南浔政府搭台、规划引导、企业自主发展颇有感受,得益于政府的积极培育扶持,打造出了一批重点集群产业龙头,为南浔地板奠定一定的名气。
蒋雪林曾对媒体这样说:“一个产业和地区的发展和当地的包容文化是分不开的,南浔人向来以目光远大,有容乃大为原则。南浔地板的发展,和外来企业家的积极贡献是分不开的。”阳光引资、开放招商、包含发展的南浔,吸引了一大批外来企业家的加入,逐渐形成了规模化、现代化的产业集群,为此南浔还收获了中国木地板之都的荣誉头衔。
蒋雪林曾说,南浔不仅仅具备木地板产业,更是扩容到了板材、木门、家具、整木定制等木业领域,已成为名副其实的木业名镇。近几年地板转入产业调整期,很多地板品牌都在探索企业转型突破之道,在他看来, 一个成熟的产业或行业,主流的品牌一般不会超过十个,而他们的市场综合占有率应该在 65% 以上,只有这样才能实现产业、行业的健康发展,才能在世界的舞台上拥有话语权。由于地板产品已属于生产技术非常成熟的产品,在质量上不会有太大的差异。因此直接导致区域品牌众多、具有全国影响力的品牌较少。蒋雪林率领南浔地板产业强势推出集群名牌,倡导产业的科技创新和环保革命,事实上国内 60% 的木地板均出自于南浔企业,南浔已经成为中国地板的一面旗帜。
与所有的江南水乡一样,南浔也有古建筑群、纵横交错的繁华水道,也有文韬武略的大才、精工细作的手艺,更为难得的是南浔还是一座商贾贸易繁荣千年的小镇。这片土地孕育了目光远大、艰苦创业、开拓进取、永不停息、脚踏实地、坚忍不拔、责任在肩、甘于奉献的浔商,成就了集群化产业制造的地板强镇。
有这样一个寓言故事:一个过路人问三个正在凿石的石匠正在做什么。第一个石匠回答说:“我在挣钱过日子。”第二个石匠回答说:“我在做最好的凿石工作。” 第三个石匠仰起头来,眼中充满光芒:“我在建筑一座大教堂。”
同样一份工作,在不同人眼中有着不同的解读,解读的境界和角度,取决于解读者的胸怀与格局。安信地板创始人卢伟光先生对于中国地板产业的大格局梦想是这样理解的:虽然地板产业无论从销量、规模,还是发展历程上都算不得“大”,但大目标、大梦想对产业发展有正面的导向作用,作为一个地板品牌的企业家需要有大胸怀、高远见,更需要真实。
有人说,企业家的人格魅力会影响企业的品格。卢伟光先生的真实,使得安信地板始终相信“回归本质,求真务实”是企业长久生存的守则。为了确保产品优异的品质,安信地板在南美、俄罗斯、东南亚和非洲等 20 多个国家和地区合法采购原木,在市场疯狂炒作木种的时候,安信始终秉持着规范的材种命名,就如一股清流。
对炒作保持清醒的头脑,安信对全球战略与国际合作方面也十分谨慎。作为中国最早一批“走出去”的地板企业,安信 15 年前就走到了巴西,10 年前也在美国建立了公司,是备受国家与政府褒奖的先锋典范。卢伟光称:“国外木地板产业有数百年的历史,这些国家的地板企业能够给我们指导,交流经验与技术是安信全球战略的目的之一。”安信在地板花色设计、功能开发、技术工艺等方面与国外领先企业积极交流,还大胆引入了国外资本,标志着安信进入了以实业经营为基础,同时注重资本经营的时代。卢伟光坦言,引入资本是一把双刃剑,但安信在国际交流中始终保持一个原则——寻找利益共通点,将双方的优势整合才是合作最优价值的地方。
国内市场,作为中国地板一线品牌安信地板深得万科集团、中海集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等中国房产百强企业的青睐。与房产企业的合作经验中,卢伟光感慨道:“经营房地产市场 10 年,面对房地产商这样的巨头,应收款很大,利润却不高,而且服务成本更高。所以安信在做工程项目时,只选合适的,量力而行。”求真务实的安信,从不在优秀的工装案例中盲目膨胀,对于每一个项目竞标与执行都秉持初心,不浮夸、不吹嘘。
而且对于近几年甚嚣尘上的地板个性定制服务,卢伟光更是有独到的见解,他认为地板本身就是相对标准化的产品,完全的定制反而会大幅增加成本而阻碍行业的发展。不如从铺装方式上进行个性展示,不仅成本不会有太大浮动,而且组合多样可以营造不同的视觉效果。盲目提倡个性定制,并擅作主张将增加的生产成本转嫁到客户身上,这并不是客户想要的。
正如《广告法》出台的本意就是规范品牌宣传的真实性,因为品牌是需要积累,并不是一篇新闻、一个事件就能够改变的。一定要回归营销的本质,不要去夸大产品、做虚假广告。作为生产企业,只有站在客户的角度思考问题,才能明确客户的需求,才能生产出合乎需求的产品,让产品真正承担起品牌与消费者之间的桥梁的作用。
卢伟光不止一次在媒体面前倡导,地板人应该发挥中国人骨子里的本分,回归本质、求真务实,不要让虚夸毁了产业的健康发展。
百居佳丽地板是一个全品类地板生产企业,但是他却将婚房地板打造成了自身独特的标签。他们将 80 后、90 后视为主要的消费群体,即将步入婚姻殿堂的他们有着装修属于自己的新房,打造一个温馨幸福小家的梦想。
在百居佳丽地板创始人沈新祥先生带领着公司以80后、90后的需求为导向,精耕细作,深入了解群体标签:他们大多接受过高等教育,拥有一定的时尚眼界,他们想要的家,在具备温馨、舒适的同时,更重要的是彰显个性的、标注专属。他们偏向于轻装修,重装饰,愿意尝试大胆的装修色彩,喜欢在空间里加入自创的 DIY,当然舒适,健康也是他们的追求。
百居佳丽地板的市场细分、产品开发都是基于目标消费群体的个性剖析,在沈新祥看来抓住现代家居配套型地板的研发与生产,必须从产品花色上进行创新。有了紧跟潮流的产品,还需要广而告之,还需要配合当下媒介的特点进行有效传播。
“微”时代下,微博、微信等社交应用的出现让人们在快节奏、高负荷的生活状态下也能保证接触新信息,久而久之,这些“微”应用彻底改变了消费者的信息接收习惯,也让信息传播的速度更快了。
百居佳丽地板在沈新祥的带领下,开始了 “实体店 + 微传播”的双效模式,不同的是这不是一种铺天盖地的全国传播模式,而是以当地实体专卖店为主,依托当地比较有优势的传播平台进行品牌传播,针对一个一个市场进行逐一攻破。在沈新祥看来,在品牌林立、产品同质化的市场环境下,做全球品牌、全国名牌是企业美好的愿景,但是做地方强牌是企业真正能长治久安的保障。集中火力攻一座城,经营好这一座城池,再去攻打下一座,这才能开拓品牌疆域。
对于品牌渠道建设,沈新祥也有自己独特的看法。在首届世界木地板大会上,沈新祥就是冲着“地板渠道三分天下”这一议题而去的,主办方将传统门店销售渠道与异军突起的互联网家装、趋势可见的精装房市场视为鼎立的三方。百居佳丽地板根据企业自身的定位,在各个渠道上做好自己的市场份额。
沈新祥坚定门店销售是地板产业最佳的销售渠道,在中国地板产业发展的近 30 年间都是依靠传统市场门店发展起来的,实践是检验真理的最好标准。所以在过去几年时间里,沈新祥率先提出的是终端销售力的提升策略,通过发掘、培养、指导、扶持等方法,做强了终端经销商的团队建设,大大提升了终端经销商的经营能力。
在互联网时代下,信息技术给品牌传播与销售提出了更多的机遇与挑战,百居佳丽面对市场环境的快速变化也在积极适应与策略调整,用乐观的心态、勇敢的做派拥抱时代的趋势。但是针对精装修房市场,沈新祥的态度还是相对谨慎的,毕竟面对房地产商这样的巨头企业付出的产品与服务是相对较高的,但利润往往被压榨得比较厉害,所以涉足精装修房市场的步伐会更加稳重些,适合的项目才会去做。
面对形形色色的市场变化,单个地板企业无法去撼动趋势的前行,能做的就是改变自身以求更好的适应时代。百居佳丽地板在沈新祥的带领下,解析婚配年轻一族的个性特点,开辟出了差异化的品牌发展之路,用门店的强势体验与互联网的广泛告知相结合,品牌争霸赛走得十分稳健!
柏尔地板,从一家名不见经传的地板企业,华丽转型为实木地热地板领域的佼佼者,最能体现其品牌精髓的形象话语是“专注而专业,专业而领先”;而对于普通的消费大众,柏尔地板最具鲜明标识的形容是这样的“服务赢天下”,柏尔服务的专业令人印象深刻。
柏尔地板创始人朱国良先生曾分享过这样的一段话,“选择木业源于热忱,执着于实木地热地板产业是源于专注。”柏尔地板的成功并没有太多的奥秘,不过是再简单不过的道理:因为热忱,才能够投入强大的动力;因为专注,才能心无旁骛勇往直前;因为执著,才能持久不倦地坚持,走向成功。
曾经的一夜成名很简单,但在信息的碎片化时代下,品牌一蹴而就式的成功已经过去式了。 柏尔地板的美誉度是靠口碑传递,逐日逐月的累积,但是任何成功都有迹可循。朱国良提到,柏尔很清楚自身定位,就是专注纯实木地热地板,专心只做一件事;其次经营服务体系,消费者是产品的最终买单人,发挥产品的桥梁作用,用专业细致的服务让消费者深刻体会到品牌的文化、价值,加深对品牌的认可;再通过交互性更强的主题宣传或体现专业度、责任意识的宣传来突出自身的优势。在这个碎片化时代,柏尔只集中一个点,传播一种声音,从而建立起市场信任。
市场对柏尔品牌的认可都需要各个渠道的协调共进,在朱国良严谨又不乏创新的市场布局中,柏尔坚守传统门店销售的立业阵地,追随时代发展的步伐,将互联网家装、精装修市场逐渐运用起来。渠道不同,消费需求也会有所不同,柏尔会审视自身的工作,管理系统、生产系统、销售系统、服务系统等诸多领域是否已经具备进军这些渠道的能力,是否有相匹配的产品进行市场开拓,要对这些渠道进行思考、研发与挖掘。传统门店是立业资本,是直接体现企业服务力的载体,将多种渠道加以利用、管理才能让品牌发展更稳健。
产品是企业赖以生存的重要支柱,与很多品牌大肆推广私人定制不同,朱国良认为地板的个性定制是小众趋势,虽然不可错过,但需要在一定的规范内进行定制。就如去酒店吃饭有个菜单一样,不同的价位、不同的菜品,柏尔要做的定制就是菜单式的。在我的规范设置里加入私人定制服务,而不是盲目地提倡定制,造成成本的铺张浪费。
朱国良说,实木地热地板整个业态在近几年有了很大的改善,市场空间不断释放,每一个试水实木地热地板产业的地板品牌在这一品类上都有了可喜的进步,柏尔也是如此。除此之外,柏尔在健康产品和环保上的突破,今年 8 月推出了负氧离子实木地热地板,得到很多同行的关注和消费者的认可,也成为市场上津津乐道的话题。
未来,柏尔还将在产品色彩进行创新,与国际接轨,走时尚路线。在 2016 年与居然之家签了战略联盟,并成为红星美凯龙全国六大战盟之一,完成柏尔在高端市场卡位的竞争。未来柏尔将充分运用国内两大卖场的联盟关系,在卖场最佳的位置进行品牌布局,这样做更能展现品牌的实力,有利于消费者能第一时间在优秀的市场看到优秀的产品。
朱国良先生的突破常规、大胆创新的勇气带给柏尔地板不一般的气质,柏尔始终给人拼搏不息的印象。有人说,优秀是一种习惯,创新何尝不是优秀的特质。
近几年,地板企业纷纷寻找品牌转型之路,但无一不是投石问路、摸着石头过河。周清华坦言北美枫情进入木地板行业的时间相对较短,选择了产能的发挥、网络的建立、销量的提升为主的路径,除了地板还有橱柜、木门多个产品线,经过两年的认真思考以后,正式从 1.0 时代进入到 2.0 时代。
那么,周清华眼中的北美枫情地板 2.0 时代标签是什么?首先,从 10 亿规模的销售时代进入到 100 亿销售规模的时代;其次从单一产品为主要的销售方式进入到整合,集成解决方案的提供商,即步入了全屋定制家居;第三是以产量提升、规模为主、毛利不够高的时代转向品牌精细化、毛利提升、服务跟上、单位销售额提升的效益化时代。这就是周清华口中的 2.0 时代三个典型特征,而这正是北美枫情地板转型升级的最大突破。
作为企业行为而言,周清华经常出国交流学习,试图从人才、理念、设计研发到产品销售等整个产业链“走出去”,从而拓展出全方位体系的国际化格局。一方面与欧洲的设计师事务所合作,结合国际最新流行趋势开发新的花色,做到了独一无二。另一方面与美国诸多机构合作,涉及到科研、设计与同行等。
伴随着国家对精装修房交付的推崇,周清华认为精装修房市场是否会给地板市场带来机遇或挑战,他简单谈了一下自己的观点:精装修房对传统的零售业市场份额必然会构成冲击,但另一个方面来说,中国的商品经济房已经推出了十多年乃至二十年的过程,其实也有很多的装修进入了更新换代、旧房翻新的时间。
而且在相对成熟的市场经济国家,比如说美国、加拿大与大部分的欧洲国家他们的装修材料的销售,更多进入了二次装修、三次装修的消费群体中。目前,改善性住房的消费群体也在逐渐成长,所以一部分份额被精装拿走了,又有另一块份额出现,此消彼长。
周清华提醒地板人:“未来,地板企业不能完全瞄准一手房,要把二手房的装修纳入视野。由于二次装修群体与实用群体的特点和初次装修的群体与消费习惯、消费偏好包括价格承受能力可能都有一些不同,这些都是需要我们企业去研究的,解决好了,就会成一个机会。”
浙江是一个创新变革、与时俱进的省份,这里的企业家也具有这种精神,一个国家或者说经济体要发展得更快,企业家精神起到了一个非常关键的作用。北美枫情总经理周清华对南浔地板企业家承担风险与创新能力极为赞赏,这也是“南浔木地板之都” 吸引他的地方。数次世界地板大会放在南太湖畔,是对南浔作为地板行业最大的集群所在地,承载着很大的分量。为产业集群打了一次无形的广告,同时也给同行们树立标杆。
在多年的经验交流中,南浔一位企业家说的这番话给周清华留下了很深刻的印象:南浔不缺制造能力,但是缺品牌;如果有了品牌,缺的是人才;如果说有了人才,那缺的是理念。尤其在行业转型期,周清华认为理念创新,突破惯性思维将会为行业赢来新的增长爆发点。
中国地板圈的创一代的女当家人可谓是寥寥无几,但贝尔地板在总裁张小玲的率领下创造了不少的第一。2011 年,贝尔地板成为唯一打通“线上 + 线下”的建材品牌,首创建材行业“O2O”(Online To Offline) 模式,率先打通线上与线下环节。除此之外,贝尔在地板出口领域一直占据着领先地位。
在营销总监刘传勇看来,贝尔地板能够有突出表现主要还是归功于品牌掌门人的功劳,她的付出、博爱、伟大之处使团队感受到个人魅力。由于她自身艰辛的创业过程,深知创业不易、守业更难的道理,对企业生存之道产品品质更为关注。产品品质助推品牌口碑提升,贝尔也一直倡导给消费者一个非常安全可靠的家庭,让地板的环保、质量达到更高标准,借此将森林带入家。怀揣着这样朴实而伟大的梦想,贝尔才能连续多年成为出口销冠,成为享誉全球的地板品牌。
近几年国际地板市场跌宕起伏,在贸易壁垒的横亘之下,看似一场风波,刘传勇却认为是一个机会。每一次的风波后面都蕴含着更多的机会,唯有地板品质达到一定标准才能在贸易中占据优势,贝尔的持续走高也意味着品质之高。基于此,贝尔加速了全球战略布局,2008 年贝尔在泰国建立了工厂,未来,还将在全球设立工厂,实行“全球工厂计划”,为全球消费者服务。
在世界舞台上贝尔一直是品质、诚信的代名词。品质和诚信是中国老祖宗传承下来的,所以贝尔会把品质和诚信做到极致,要让世界人看到中国做出的产品是优秀的,不是低端的,让世界人看到中国人质造的一面。
刘传勇还分享了贝尔最近提出的三个化,国际化,要用全球化国际化的视野看待社会的问题;智能化,在这样一个时代中,未来是智能时代,是科技时代,大数据时代,智能化的消费将催生智能地板品类;人文化,锻炼企业员工的诚信,包括企业对外界合约的诚信与和国外合作间的诚信。
品质是贝尔行销全球的法宝,绿色家居是它对市场最佳的回馈。刘传勇也曾对绿色经济发表过自己的看法:“首先是产品的绿色,其次是如何实现企业良性的经济发展。”
产品的绿色是企业的责任,地板是为了让消费者更好的生活才出现的,因为在钢结构或水泥结构的建筑中,空气中正离子含量很大,而正离子会影响生活。在大自然中树木承载着释放负离子的功能,负离子能改善睡眠、增强免疫力、延年益寿的空气维生素。为此,贝尔新近推出了负离子地板,能够释放负氧离子,这就是贝尔所提倡的“把森林带入家庭”的计划。
企业长久的绿色发展,贝尔打通了上下游产业链,用可持续发展的战略来制定企业经营策略。贝尔更懂得任何一位消费者在购买产品时,不会故意去买贵的,或者刻意去买便宜的,只会选择适合自己的。回归到产品层面,有绿色的高品质地板,解决消费者的燃眉之急,获得了市场的广泛认同,企业才能收获绿色发展的机会。
有句话说品牌好、产品好才是最大的说服力,因为好的产品才能说服消费者,服务好才是最大的差异化。在刘传勇的讲解中,贝尔是这样的形象:地板安装十年后还会有客服打电话询问使用情况,服务也是不一样的体验。贝尔提出了二十年品质保证的概念,还将继续为客户提供终生服务。
对于每一位从事木业的企业家而言,心中都有一个美好的木业梦。大卫地板董事长蒋卫怀揣着对木质家居的热忱,从地板到木门,再到整木定制的不断丰满,创造了“大美大家居”。
在蒋卫看来,远古时期人类生活在林间小屋,到现代反而生活在钢筋水泥房中,若是没有木地板、木家具等木质产品,生活将是多么冷寂而枯燥。木,集天地之灵气,寓意着生命,大卫地板只希望用木打造的产品让人们与自然连接在一起,不只是感受自然的气息,更重要的是让生命的依存更加紧密。
作为一个以国际化视野为战略导向的地板品牌,大卫始终跟随着国际流行趋势跟进产品开发与花色设计,同时也积极参加国际性的地板交流论坛,听取世界地板圈最新的科研成果、最新的技术突破。一个有着国际化战略布局的企业,对市场渠道的摸索势必更加透彻。
蒋卫曾就门店销售、互联网家装、精装修房市场等渠道三分天下做出了如下回答:“不管文 本刊文案部几分天下,消费者需要好的地板、好的体验,这个诉求是不会改变的。所以大卫会更注重企业内部的提升,升级产品,升级形象与体验,再进一步升级服务。” 只有把门店销售的内功修炼好,才有资格与对手抗衡,门店是核心,绝不能因为新晋渠道的涌现而喧宾夺主。
据蒋卫介绍,大卫在两年前就开始专注互联网家装,互联网家装以后可能会成为实体的家装公司。对于消费者而言,真正需要的是居住空间,而不单单是地板,在这种需求领导下,消费者需要一个更省心、更靠谱、更舒适的整装家装。因此大卫将原来做的最弱的互联网家装进行全新的布局,将互联网大数据时代的整合营销思维运用起来,而且是采用强强联合的方式去进行,而不是单打独斗。
针对未来房地产的必然趋势,蒋卫坦言精装房对地板生产厂家来说又爱又恨,爱他的“量”,恨他的 “低标准”、“回款慢”。虽然耕耘精装房市场会遭遇的问题很多,但不能轻易放弃,得挑着做、量力做。大卫想要借助市场刚吹起的春风,引爆趋势,毕竟精装房得到国家政策的大力推动,以后会越来越占到很大的市场。大卫地板将与优质的房产商形成战略合作,不追求大,但求好。大卫会提供符合标准的产品,并选择有把握且资金回笼信用良好的工程去做。即便渠道三分天下,但大卫只会做自己擅长的,不跟风,生存才是最重要的。
事实上,作为大卫地板的掌舵人蒋卫的经营目标不可能只是生存而已,自从单一品类迈入整木家装领域,大卫 o 大美大家居也创下了不少佳绩。在 2016 年,大卫 o 大美大家居在产品质量与规模上都有很了大幅提升,在足够的生产经验之上开始探索标准化、规模化生产,试图从被动生产到引导消费慢慢转变。大卫还研发了整装 APP,在终端店面中直接让客户体验各式各样的装修,增强了终端营销战力。
在信息高速通路上,消费者对于价格的敏感程度正在缓慢下滑,讲求体验与感受的时代正在来临,蒋卫将品牌战略目光更多的投注于价值之上,让客户为拥有大卫产品而自豪。 为此,大卫地板将精心做好产品与用心做好服务,共同铸就价值认同感。
今时不同往日,地板产业间的交流更加顺畅而频繁,面对世界地板一体化发展,大艺树地板杨大蔚表示,不会打无准备之战!
前几年有很多进口品牌到中国来,但是也有因“水土不服” 而退出市场的,中国地板企业一直有走向世界的心愿,但在走出去的过程中遭遇很多挫折,浙江良友木业连续 7 年出口木地板全国第一,为什么呢?
其实地板企业要走向世界,都要在提高综合竞争力的同时,运用时间的积累来为企业走出去铺上一条平坦的道路。
大艺树地板综合竞争力非常高。产能方面,多层实木地板产量是国内是最大的,月产已经达到 100 万平米,今年出口的预计量大概在 1000 万左右,这 1000 万出口不仅是简单得将产品卖到国外市场,更重要的是把符合国际市场标准的品质与服务销售出去;环保方面,大艺树地板获得了国际的三大环保认证,是一个环保传天下的知名地板品牌;地位方面,大艺树地板打赢了“双反”官司,成功拿下出口零关税,成为了中国木地板行业的旗帜。
杨大蔚坚信,中国的是世界的,民族的也是世界的,中国企业要想走向世界首先要有格局,更要根据海内外不同的气候条件、装修风格,匹配不同的设计师,因地制宜,因时制宜,做出国际化的产品满足全球的需要。
2016 年,大艺树地板品牌国际化战略发布会主张“中美市场同款、同步、同质、同价”,参与的设计师有意大利、澳大利亚、美国,此次发布会向行业、向市场发出这样的声音:作为一个国际化的品牌首先要有国际化的格局,以开放的心态去迎接来自国内外市场、同行、各品类的信息,然后再对产品进行研究与创新,满足国内外消费者的需求。而这正是大艺树地板近几年来在“走出去、引进来”过程中逐渐摸索总结出来的经验,也是大艺树地板产品引领时代消费的主要原因。
大艺树地板对于产品的细腻把握令人惊讶,在杨大蔚的介绍中,他是这样说的:地板的颜色绝不能一成不变、千篇一律,一定要细致的研究这样的小众市场,满足细分市场。因为这两年家居装修不止流行欧式、中式,现在又有更细腻的新中式、新古典、现代简约,而美式也有小美、简美,都很细腻地迎合了客户的个性化需求。
为此,大艺树地板针对不同的家装风格,会定制不同的个性地板,还针对功能性需求,研发了小规模定制的儿童房地板,地板上不仅仅是有儿童喜爱的卡通图案,涂装了抗菌漆,保护儿童的健康。还创造性地推出了实木地热地板,既满足了最佳的脚感体验,也满足了冬季供暖的需求。
面对地板同仁都在讨论的渠道三分天下,杨大蔚有自己的独到见解,他觉得三分天下可以说是相辅相承。对于消费者来说木地板是需要体验的,而门店销售为消费者创造了这样的机会,所以门店是不可或缺的,俗话说“三分地板,七分安装”,地板的售后服务都依托终端门店展开,所以传统门店销售是必不可少的。至于全装修,国家从 1997 年开始就非常重视,所以在 2016 年 10 月浙江省就已经强制执行了,工厂和房地产商合作,或者和承包单位合作,工厂会针对项目做集中定制;而随着互联网家装的崛起,地板价格和价值都在回归,且互联网家装带来的价格是一种性价比的优势,会与大品牌的规模化生产相结合。
大艺树地板一直在追求品牌的提升,实现“小而美”到“大而美”的品牌跨越。因大艺树地板的产品方向是走设计化的路线,所以旗帜鲜明地一贯保持原有的特色——差异化。
诚信为人,诚信兴业,有这样一个地板品牌,以诚为大,信为友,始终将诚信视为企业安身立命的根本,这就是大友地板。它曾是南浔最早一批从事木地板生产的企业,历经20余年发展,大友已经成为中国最专业的大型木地板制造商之一,是中国木材流通协会常务理事单位、全国30家实木地板质量、售后服务双承诺企业,多年荣获中国地板十大品牌称号。
为了实现"中国木地板行业第一品牌"的目标,大友地板始终坚持走以产品为核心的品牌战略,不断提升品牌形象和品牌价值。在新时代发展迅速的同时,不可忽视的问题就是绿色环保。
大友地板创始人王志杰对世界地板工商峰会所提倡的“绿色创新 协调共赢”记忆犹新,他说:“想要把地板产业做大做强,首先同行间要做到资源共享、信息共享,更要有一个包容的心态,然后将擅长而先进的信息或技术分享别人,像别人学习更好的东西。”地板洗牌期的到来,让地板人不约而同得采取抱团取暖的方式,共同捍卫地板价值,共同提倡绿色经济,这就是一种好的现象。
对企业而言,最重要的是品牌,一个有魅力、有力量的品牌。王志杰在创办大友地板之初,就怀抱着做全球名牌的梦想,早几年就已经做好了完全准备,但迟迟没有启动是想进一步练好内功,加速资本增值,大力发展自己的优越性。此外,大友也在等待一个最适宜的机会,在政府与各行业加强引导的前提下,使其快速向国际市场上靠近。
南浔号称中国木地板之都,却是不折不扣的无林木资源的地区,正是基于像大友地板这样的外来企业涌入,才能成就今时今日“中国地板看南浔”的气势。用王志杰的话来说,南浔是他的第二故乡,在生态环保方面大友地板一直做的很细致。绿色就是要把环境做好,从企业内部的管理,包括现在国家提出来“三边四化”。大友地板早在2009年,政府提倡植树造林的时候,就已经主动带领员工种树。中国木材流通协会组织企业在北京长城脚下种树,大友也积极参与了。
除此之外,大友地板也积极达标绿色生产、环保制造的标准,对企业存在污染排放的各种设备与工序进行整改,投入了100多万元的资金。王志杰很自豪的说,在旧馆镇,大友是第一家将排放废气的烟囱去掉,并且安放油漆自动排放的废料管,对此政府表示认可与表扬。他一直坚持,由于我们是一个外地企业,所以在环保方面要比本地企业做的更好。
在未来的发展中,大友地板会更加专注自己的品牌,不断学习。大友也在积极拥抱精装修政策,针对适合的房地产工程项目做大量的投标。但多不代表滥,大友会始终秉持精益求精的产品理念,严格把控产品质量,给消费者最好的保障。
借用毛泽东主席一句话说,世界是你们的,也是我们的,最后归根结底,还是年轻人的。面对逐渐成长的年轻一代,王志杰认为企业更重要的是培养人才,企业要有后继人,技术更需要后继人。
德尔木业是国内领先的专业木地板品牌服务商,多年来致力于为消费者提供绿色环保、科技领先的家居产品和前沿的家居体验。环保是德尔地板成立伊始便确立的发展理念。一直以来,德尔于环保领域上不断创新和进步,研发推出了一系列影响整个行业的新技术、新产品。
在世界地板工商业峰会现场,德尔地板执行总裁姚红鹏在面对中国木地板网的采访时如此解答对“绿色环保”的见解,他认为环保从企业角度而言,应划分为两个层面来理解,一个层面是企业本身内部运营的链条,产品研发与生产执行的实际情况,是否具备绿色可持续的研发理念,是否有强有力的手段保证品牌走绿色发展之路,是否能确保产品在终端市场是绿色健康的;第二个层面是公司大层面,要树立绿色的理念,这是一种企业责任,更是一种社会责任。所以要让员工领会绿色理念,因为员工才是最终提供产品提供服务的始点,如果员工没有认同这一理念,那就会暴露出很多问题。企业如果不思考社会,无论是税收还是社会责任的角度,那么企业一定做不长远。
对于企业高层管理者,既然认可了做可持续发展的企业,就要从生产环节,生产运营环节包括消费者环节都是要朝着可持续发展方面筹划,积极向这一中心靠拢。从长远的角度思考,唯有具备可持续发展的企业或产业,才是真正意义上的绿色。
德尔地板对于绿色的倡议,不只是口号,通过高新科技与环保材料的运用,用绿色产品给与市场最佳的答卷。据姚红鹏介绍,2013 年德尔地板推出了无醛添加的地板,将品牌环保优势进化到了一个全新的高度。与其他品牌相比,德尔无醛添加地板的环保优势更加明显,这一系列产品主要从选材、制造、安装等全程进行把控,通过严格选材、无醛制造、无醛安装,为客户提供 360°的全方位绿色呵护。
绿色的鲜明标签,让德尔地板在国内市场获得了诸多肯定,作为一线知名品牌德尔地板也在积极走向全球,但姚红鹏的梦想更加璀璨,他认为中国地板“走出去”更要“走上去”。对于想要走上去的地板企业,他也给出了自己的建议,首先挖掘自己的核心竞争力是什么,自己擅长什么,把自己擅长的东西推向国际市场。其次要建立稳固的企业运营体系,产品、销售、服务等各个领域都稳定发展的运营体系,要坚固全体统一性才能持久。
绿色是贯穿德尔整个品牌发展的关键词,除了绿色的理念,健康的产品,德尔也关注对服务的绿色延续。姚红鹏介绍说,在德尔问世的 10 多年间,对售后服务尤为重视,每年组织举办的各类终端培训异常丰富。2012 年,德尔地板更是提出要加强服务转型,在做好本职服务范围的基础上,做到超值服务。紧接着又推出了五星级安装服务,不仅对安装师技能进行综合培训,更是通过星级考核,激励安装师团队的服务意识和服务水平,为顾客提供更好的服务,将绿色健康送至每一个家庭。
德尔地板在未来的发展里会强化自己的环保理念,为人们提供绿色健康的生活而努力。
“市场是没有淡季的,只有思想上的淡季,而生意是靠自己做好的。”即便在地板产业最艰难的时刻,好美家地板董事长罗惠明先生也始终相信这一句话。
连续两届世界木地板大会的召开,让我们看到国内的整体风格都在变化,也在积极地将国际上的潮流趋势引进来,以前讲究的是颜色与无色差、品牌广告效应,现在更注重的是环保、低碳与个性化,而今年冷色系地板深受消费者青睐,在罗惠明看来这也是与国际接轨的征兆。作为一个正在准备与国际接轨的企业,好美家地板的销售市场虽定位在国内,但是在市场的十字路口依旧选择了不落人后的道路。
随着国内助力消费人群的改变,从以前的 50、60、70 后到现在的 80 后与 90 后抢占了主流市场,随之而来的就是观念的改变,年轻一代喜欢有色差、结疤,呈现自然的产品,地板风格也在逐渐变化,所以好美家地板产品“改朝换代”,虽然冷色调产品在“前朝”就有涉及,但是波及面不算广,所以在“当朝”好美家不仅会大力推行冷色调产品,还会在产品、品牌上做提升,并加强营销力。
传统门店与互联网家装是各有千秋,优势又是旗鼓相当的,罗惠明觉得这两者缺一不可,所以采用了线上线下兼顾的模式。因为地板的消费价值比较高,和食品、衣服完全不同,大多数消费者会选择亲力亲为,传统门店能够让消费者看得到摸得着,能给消费者安全感,实体店体现还是比较重要的一环。
互联网快捷、方便、经济、省时,所以企业借助于互联网的春风也无可厚非,但需要合理运用,让尽可能多的消费者更快地了解企业。虽然大多数地板企业以门店为主,但罗惠明却看中互联网的传递信息、传递客户、宣传等作用,所以好美家地板在这两者中选择了平衡利用、相辅相成、同步发展。
好美家地板掌门人罗惠明并不过分依赖工装渠道,对于房地产市场的未来趋势,他觉得企业想要做精装修市场首先要打造品牌美誉度,不可忽视的就是地板实实在在的品质、价格和服务都要面面俱到,才能找到诚心诚意的客户。
好美家地板会先了解房地产工程项目承办方的背景、信誉度,并且会本着诚意与有诚信的房地产公司合作,因为合作有风险,投资需谨慎,所以一定要跟有信誉的房地产公司合作,哪怕是只赚取微薄之利。
在罗惠明看来,中国地板市场还是有很多特色产品,但同质化产品比较多。好美家地板目前开发出的实木地板、实木多层、实木复合多层、强化、拼花地板都深受消费者青睐,但主打依旧是实木地板,且好美家还坐落于“中国木地板之都”——南浔。
微时代下,微信、微博等各种传播渠道都增多了,但消费者接受信息的时间越来越少,造就了一个碎片化的信息时代。好美家地板认为虽然现在互联网推广是大势所趋,但是最终给消费者留下印象的还是真真切切的产品质量与售前、中、后服务质量,所以罗惠明坚持引导旗下经销商在销售中不靠噱头,而要落到实处,因为“金杯银杯不如老百姓的口碑”,好美家做的就是口碑,唯诚信而已。
以全新的科技品牌方式,演绎现代家居生活下的红利品牌“中国红”。红,对中国人而言是国之色,似乎每一位中国人对红色都有着由衷的喜爱,因为它寓意着热情、吉祥与盛大。红利地板从品类单一的地板企业逐步扩展到木门、楼梯等全屋家居产业,与其领导人沈建平先生的远见是分不开的。
2010 年前后,中国地板产业陷入了相对低迷的困境中,很多南浔地板企业都在寻找转型升级的突破口。有些企业走上了精细化运营的道路,致力于细分品类的探索;也有一些企业用上了两条腿走路,外销内销并重的渠道战略;还有一些像红利地板一样,选择扩充产品线,构建一站式家居采购平台。
企业家的思路会直接影响到企业的发展平台。在 2013 年的时候,红利调整了产业战略,地板带动整木,整木带动地板。对木门、楼梯等产业,从观望到考察再到试水,经历了很长一段时间,“红利富实全屋木作”品牌的稳步发展,这一切源于农民企业家沈建平的谨慎与踏实。
沈建平敢于涉足整木家居,是源于精准的市场定位。他认为,依托现成的地板渠道平台发展整木,就等于实现产品多元化。让地板与整木在同一店面中同时展示,首先方便了顾客,同一家企业做出的东西能够质量均衡,其次也给品牌专卖店带来延伸领域的订单,提升了销量,让经销商赚足商机。
“企业想要有发展,产品质量永远放在第一位。”这是他时常挂在嘴上的一句话,只有做精生产、做好质量,才能被市场所认可。红利地板坚信品质是企业的生命,在生产过程中采用了全员参与全程控制的模式,从选材到烘干,从企口成型到初选,从漆饰到成品出厂,各个环节严格监控,始终坚持“质量提升中国家居木业经典文化、技术开创中国地板行业领军品牌”的宗旨,制造出高品质的产品,确保每一块地板到达消费者手中都是合格的优质产品。
从环保的角度来讲,企业的发展阶段有三个,第一是资源消耗型企业,第二是资源节约型企业,第三是资源循环型企业,而红利木业的目标就是要做资源循环型企业。沈建平对自己所从事木地板产业有着这样的认识,森林资源的消耗是木地板产业遭遇的最大瓶颈,原始森林与生态保护,就像小时候地里种菜,一批菜种下去成熟了,就能收割食用,接着再种下一批。任何事物都有其寿命,有选择的砍伐才是对生态的保护。
沈建平有一句话,话糙理不糙。“找准定位、做好质量,等到企业做强做大,还怕没有人会和你谈生意吗?如果忽悠人家,企业也做不大,质量也上不去,那谁还会找你,一定会有影响的。企业要规范,要做精,质量做好。”
森林之星地板就如同一卷文化史册,每一款产品都有其设计、创造、制作的故事,每一款产品都是一份知识瑰宝,从文化中探寻奥秘,以艺术的手笔描摹呈现,赋予了森林之星地板独特的品牌调性。
森林之星地板浓郁的文化气息,仿佛就是其创始人徐伟先生睿智、文雅的气质的一种延展。作为浙江省地板协会会长徐伟,对中国地板产业的发展有着比较深入的思考,中国地板走向世界是必然趋势,但是如何让中国地板在世界上更有姿态,徐伟有着自己的看法。
他认为,中国地板走向世界是必然趋势,但塑造起中国地板产业形象是需要长期的时间与实践积淀的。就以南浔地板产业来言,得益于南浔地方政府对产业的支持和关注,使得发展了十多年的地板行业在南浔实现了快速扩张。媒体上经常看见的“世界地板看中国,中国地板看南浔”的评语,是对中国地板的极大认可,更衬托出南浔地板产业的傲人姿态。
姿态,应该建立在对当地文化的尊重和对当地市场规则的遵循之上的,所以中国地板走向世界需要充分掌握国际市场的当地法律法规,尽量规避贸易摩擦。最为重要的是,走出国门企业代表的不仅仅是品牌名片,更多的是中国,“中国制造”向“中国质造”的扭转是靠每一个企业的品质把控。
随着木地板普及率不断提升,地板较其他地面装饰材料的优势日益明朗,但市场渠道的多元化也给地板销售带来了新的机遇与挑战。在徐伟看来,未来家居建材销售将会呈现五大趋势:
精装,对企业而言需要有充足的资金与充足的人才储备,随着精装修房的评测给消费者的安全感越来越高,消费者接受精装修房是一个不可阻挡的趋势;互联网家装,对于品牌的要求非常高,也正在克服一些意想不到的行业弊端,但仍需要谨慎定位 ; 这样的大环境下就需要我们企业来进行定位,不能进入一线市场,就得根据这个大环境走个性化路线;定制化装修,在同质化现象严峻的当下,企业要突破常规走个性化路线,定制化装修能给与消费者更精准的吸引力;散装,对于现在的生产企业来讲市场拓展不能仅仅依赖于传统的散装零售渠道,要接触其他的思维,进行转型;重装,房子越来越贵,早期商品住宅的装修也到了重装的阶段,尤其在发达城市。
徐伟对南浔木业强镇也有着诸多希冀,他希望政府能够协力企业共同打造一个中国美居小镇,让中国南浔成为一个会围绕着消费者家居、装修的神奇地方,成为一个一想到家里装修就要去走走的小镇,到南浔来了解不同的企业,看看不同的产品,听听不同的木文化。而今,他的梦想也得到了诸多支持,南浔这座没有林木资源的小镇将成为名副其实的木都。
为什么徐伟对木有着如此多的情愫,他认为木不仅仅是一种力学材料、装饰材料、环保材料,同时还是一种环境材料。什么叫环境材料,就是木材能够区别于金属的热胀冷缩,它是湿涨干缩的材料,能够有效调节室内的湿度环境,从而更加保护人居环境,提高生活质量。
在首届世界木地板大会暨第三届南太湖论坛的现场,上臣地板创始人顾国华先生认为,两次世界地板大会能够落户南浔湖州,是政府、协会、同行对南浔木地板制度的认可,也是对南浔地板产业的培育与发展定位,更重要的是源于南浔地板产业大布局、大战略的成就。
作为南浔地板圈的一员,上臣地板在创立之初,就及时抓住了市场发展的契机,在短短 3 年时间完成了人家近 10 年的市场布局,被形象得称为行业黑马。上臣地板之所以能有如此高速的发展与其领航人的大布局、大战略息息相关。
在互联网家装甚嚣尘上的时刻,顾国华始终坚持内销市场,并坚定不移地做大做强专卖店渠道。他说:“目前互联网家装是新型的销售渠道,对于传统的销售肯定会形成一定的影响,但上臣地板专卖店体系做得比较完善,在销售、服务及客户渠道的开发方面做的相当细致而全面,我相信终端实体市场还是有很大的发展空间,2016 年大多数地板品牌在销量上都有所增长,这就是市场回暖最好的印证。”
如今地板渠道建设的方向更加明确,从传统门店到互联网家装,从私人定制到整木家装,从改善性住房到精装房崛起,地板销售渠道也呈现越来越多元的趋势。顾国华对精装修工程项目的看法是透彻的,他说:“精装修市场对企业全盘管理、运营提出了更高的要求,因为和房地产公司的合作也是要有充分的有底气,第一要有品牌口碑,第二满意的产品和服务,第三对广大消费者的承诺。”
上臣从创业伊始定位就是高品质、高品位,以期制造出能够迎合全国消费者需求的产品。为此,顾国华鼓励公司的设计研发部门创新并创造,成立专门的产品研究院,每年投入一定的资金进行产品开发,开发能够申请国家发明专利的潮流产品,让地板产品融入科技,从而更加环保、稳定,适用范围广,比如说地热环境。
顾国华对未来地热地板的市场发展可谓十分看好,他认为相对于国外地暖的普及率,我国地暖产业还处于起步阶段,远远没有达到成熟的目标。相比于专业从事纯实木地热地板的品牌而言,上臣步入实木地热地板领域相对比较迟缓,但积淀与借鉴让其快速跟进,旗下的碳晶实木地热地板也创下了不错的市场销量。
这款碳晶实木地热地板除了维持上臣一贯的优秀品质以外,还采用了国际领先的特殊真空热处理工艺,以智能平衡碳晶技术,除去了木材中含有的吸水功能和羚基成分,保留了木材的天然本性,实现了纯实木地板与地热采暖的完美匹配。
2016 年,上臣地板除了在销量上的持续增长,也在产品线的延展上也有很大的突破。作为南浔地板产业中最早涉略整木家装的典型企业,顾国华也从不隐瞒在探索大家居战略中遭遇的挫折与困惑,但在地板产业最艰难的时刻,上臣依托整木定制的产业延伸取得了突破性进展。正如顾国华所认同的那样,只有具备大布局、大战略思维才能创造大格局。这两年上臣在地板、木门、护墙板等全屋定制领域越走越稳健,令品牌格局更加明朗。
在前期的雄厚积淀下,上臣地板在 2016 年做出了更大的发展规划,斥资 1.5 亿建立了大型生产基地,为未来的品牌发展蓄力。
生活家地板在业内一直被视为流行风尚,是一家时尚型地板生产企业,故而其品牌动向也备受社会关注。生活家地板宣导了一个阶层的生活格调,是一种创时代的美学价值。
在首届世界木地板大会上,生活家地板总经理林德英对大会上每一位地板人说真话、说实话的感触颇深,他认为回归务实将有助于寻找困惑的出口,也有助于经验的分享,才能让中国地板产业更扎实的发展。
近 30 年的产业发展,如今地板市场出现了细分市场、多元产品等创新,不同企业也都有了不同的突破。林德英认为产品研发需以市场为导向,在满足消费者需求方面精耕细作,挖掘市场的更大潜能。随着国家形势的逐渐发展,品牌将更集中、洗牌更快速,产品品类更多元、更专业,产品市场容量是存在的,但是要做到这些的前提就得依靠企业脚踏实地、战略思维去执行。
洗牌或调整是一个产业必然经历的过程,要勇敢面对、树立积极态度,还要有行之有效的方式方法。林德英说过:“这是一个大数据的时代,市场信息会更加精准而细致,只有做好信息化系统工程,研读好大数据的潜在内涵,才能让企业走得更长远。”
生活家地板对信息的研读体现在两个方面,首先是需求动向的掌握,其次是信息传播的跟进。当大家都在谈论个性化,生活家已经通过市场信息率先了解到了个性需求,并成就了企业的快速成长。为了设计出更具特色的个性产品,生活家联合意大利国宝级的设计大师门迪尼,还积极与清华美院、全国知名设计师密切往来与交流。林德英主张借助于外脑加强对产品理解的观点,在多年的推行之后获得了市场认可,毕竟85后、90后是个性消费群体的典型,生活家也应该抱着开放、拥抱和接纳的态度去做产品创新。
林德英曾说过:“无论社会上衍生出多少的传播渠道,企业还是要秉持理念、核心价值和目标,在了解消费者信息接收习惯的基础上,通过更生动、更直观的内容来传播。换言之,在传播之前,企业需要做的是练好内功,渠道、传播、技巧都是锦上添花,而做不到雪中送炭。”
为此,生活家不仅仅把地板当做一种装饰材料,作为商品进行交易,更是把美学的观念、文化的理念植入到产品中,会采用产品营销、文化营销,让生活家的产品成为文化传播的载体,构建更加丰满的人类文明。就拿生活家 o 巴洛克来说,在产品推广之前,消费者对巴洛克是什么都很陌生,通过产品营销让大众都明白了巴洛克是一种欧洲独特的文化,并有建筑、家居等实体表现。
文化营销也是营销理念的一种创新,归根到营销渠道上,面对大会提出的互联网家装异军突起、精装修政策演变、传统建材市场份额遭蚕食“三分天下”的观点,林德英从自身企业出发,他理解的三分天下却是外销市场、工装市场和传统门店渠道,在 2012 年前后这三大版块的则是他们主要的业务。
随着“互联网 +”和大包项目的兴起,生活家地板积极转变营销模式,与互联网相关企业成立了合资企业,在双十一等互联网渠道上生活家地板也小试牛刀,用诚信踏实的步伐开拓互联网家装,旨在将企业价值、理念生动得传递出去,对于销量并不过分追求。
面对大包这样一种新型的销售模式,在做大包项目上,无论套餐价格是多少,大多数企业还是处于试水阶段,市场前景是存在的但并不成熟。林德英觉得天下没有免费的午餐,品牌的长久生存归根结底是口碑的力量,而口碑也不是一朝一夕就能够成就的,在争取这一市场份额时,地板企业还是要以诚信为首,不能盲目打乱市场秩序。
如今,中国是木地板最大的生产国,也是最大的消费国,随着全球一体化进程的加快,世界精细分工进步演变,中国地板产业必须要融入全球一体化,尽可能实现国外资源、市场为我所用,让产品与国际接轨,更要将自己的优质产品推向世界。世友作为中国地板先进企业的代表,对市场的把控与企业的经营一直很有料,在首届木地板大会上世友地板董事长特助于学利分享了一些渠道建设的经验。
于学利提到了,中国地板产业是在传统加盟店的渠道上打下的江山,世友地板在门店零售渠道上更是遥遥领先,无论是经销商的数量,还是经销商的质量,都排在前几名。所以世友地板将保持这一优势,不会轻视或松懈。
地板是半成品,需要搭配铺装服务才能成为一次完整的交易,无论是电子商务的崛起,还是互联网家装的兴盛,都替代不了传统专卖店在服务系统的重要性。所以世友地板采用,线上普及,线下体验、服务的模式双管齐下,既能保持实体优势,又能提升服务水平,优化市场竞争力。
针对国家大力推行的全装修政策,于学利认为世友地板在精装修市场的竞争力很强劲,房地产发展趋势也将对中国地板企业进行再一轮的洗礼,企业间的分水岭将更加清晰。世友地板对房地产工程橡木布局较早,和国内大型房地产公司如万科、中海、保利等都有密切的合作。实际上早期从事住宅产业化的房地产公司在招标的时候,并不是所有的企业都有资格参与,他们一定选择拥有这些特质的企业:有雄厚的企业实力,产品质量长期稳定,能控制产品成本,产品特殊附加值的,能保证安装物流等售后服务的企业。而世友一直是他们的主要供应商,是具备做好精装房市场的企业,对市场的准备充足才能打胜仗。
针对新型渠道,互联网家装或地板电商,于学利说世友地板也在积极卡位,积极与相关企业建立合作,从电商部门的成立到专业人才的引进,世友地板在互联网渠道领域还在稳步发展。于学利解释道,世友地板的电商团队最终还是为终端经销商服务的,因为公司并不要求在网上销售多少业绩,我们的口号是电商不卖一片板,为经销商多卖地板,这是世友在电商渠道的定位。几年运营下来,虽然还没有成为公司产销量的主要版块,但保持着良好的线上线下的互动,线上的影响力急速上升。
除了渠道上的卡位、上位,于学利还分享了一个与业内同行看似不太协调的观点,实际上却有着异曲同工之妙。当下,很多品牌都在讲求产品差异化,确实聚焦细分市场的战略是一个非常好的手段,包括有一些同行做市场细分,做一个小品类的市场,比如地热地板、静电地板、隔音地板等等,也都做得相当不错。俗话说,小地板船好掉头,但是这样的差异化道路并不适合世友地板,世友是一家大产能、大规模、多渠道的企业,做大做强才是企业的生存法则。
所以世友地板把握原则,坚守产品品质与环保的基准线,根据市场需求研发产品,比如:早期针对实木复合地板表面漆膜不耐磨,研发了钛金面,增强了地板的附加值,延长了地板的使用寿命本身,节约木材;后期研发的高温热素实木地板,通过物理改性,保证地板环保的前提下增强地板稳定性,使其能够完美胜任地热环境。之后世友还推广了 E0 级实木复合地板,并在省里备案,敢于向消费者承诺每一片地板都是 E0 级,甚至达到了 F4 星级,给消费者家居健康带来了极大的保障。
于学利是这样评价世友的运营理念,对我们这样的公司,满足大众普遍需求是第一要义,那就是产品安全,安全是品质、环保、服务。
南浔地板企业都有一个共同的梦想就是将南浔打造成中国地板门户的形象名片,天格地热地板总经理周子清先生对此也颇有感触,他说南浔在中国地板产业中拥有不可替代的地位,想要塑造好地板之都的区域形象,需要政府和企业的共同努力。
在周子清看来,政府和行业已经为整个地板产业搭建了很好的平台,无论是在政策上还是在其他方面都给地板企业很大的支持,协力追推产业发展。如今南浔地板正朝着世界级的梦想前进,作为南浔地板企业,天格地热地板也正朝着世界级品牌梦想进发,虽然离这个目标还很遥远,但南浔企业能够聚力共同打造属于世界的南浔,那离梦想实现就不远了。周子清相信总有一天南浔会诞生一批世界级的地板品牌,让南浔真正成为一张不负世界的地板名片。
与世界接轨,天格地热地板一直在努力。找准品牌自身核心竞争力,是周子清从多年的国际市场经验中总结出来的建议。他说:“靠抄袭靠模仿是无法长久的,企业一定要了解自己的优势是什么,竞争力是什么。中国地板产业尤其是实木地板产业在世界地板产业格局中占据着有利位置,国外几乎没有大型的实木地板企业,所以我们要充分利用自己的优势,为实木地板营造良好的生存环境。”
据周子清介绍,天格在 20 多年发展过程中,从来没有脱离实木地板行业,一直在实木地板的领域不断地探索、耕耘,跟国际地板供应商、销售商的紧密合作达到的一种世界级眼光,天格立足南浔却拥有国际化视野,努力让整个产品适应世界消费市场的发展变化。天格地热地板为此还提出的“不忘初心”的企业主旨,就是对行业的一个深度关注,深度研究,对天格企业文化的匠心专注,正因为来自于这种专注才能得以快速成长。
确实如此,天格地热地板的专注,令其在小品类细分市场上,刷新了实木地板的更高价值,创造了业界神话。在绿色经济盛行的时代,作为资源消耗性产业,中国地板企业积极开展保护森林、呵护生态的行动,天格地热地板也加强了技术革新,提高了木材的利用率。
周子清是这样介绍天格对木材的有效利用,实木是一种珍稀森林资源,企业所要做的应该是实现木材的有效利用和循环利用,天格通过努力能够让实木得到多次利用,而非一次性的利用。天格对木材的运用是涵盖多材种,区分不同等级的,充分挖掘实木地板价值,而不是一味地只用中间最好的一块材料,或是盲目追求地板规格。周子清坚信,只有实木地板本身价值和功能价值得到市场响应和认同,行业才会有好的经济回报。
有人曾经这样打趣说,中国 10 多亿的人口基数,即便是做纯利 1 毛钱的生意,也能成为亿万富翁。所以说,中国地板市场还是巨大的,不仅仅有房地产市场,还有自建房、二次装修的市场,市场形式多样,任何一家企业都不用担心失去市场地位,只要提升产品紧抓市场适应的能力,做好服务让消费者满意,品牌就会有更强的生命力。
我国历史上有“五大商帮”,包括了粤商与徽商、晋商、浙商、苏商一道,这些商帮的存在创造并繁荣了我国的贸易经济。在这五大商帮中,粤商文化历史渊源深远,商业氛围浓厚。得益于特殊的地理位置,毗邻东南亚、香港、台湾,国外的先进技术和设备最早由广东进入,然后辐射全国。
同样的,中国地板产业从商贸的温床——广东省萌芽,慢慢得往北推进,形成了产业集群,直至辐射全国。可以说,粤商在近现代来讲都起到了一个引导潮流的作用。曾经风靡全国的知名地板品牌不少是广东的品牌,然而 30 年的快速发展不少老牌地板企业逐渐没落,唯有宜华地板依然辉煌。
成立于 1987 年的宜华集团,从作坊式小木工场慢慢逐步发展成为一家以木制品加工和房地产开发为龙头,多元经营为一体的综合性现代化大型民营企业,是敏感、务实的粤商典范,也绘制了单一产业向综合性产业转型的企业蓝图。
作为宜华地板的营销总监罗青香先生始终关注着市场需求的风吹草动,依据消费需求制定出可行的产品方针及市场布局。在个性鲜明的年轻消费群体崛起之际,罗青香赞同定制将会是地板产业发展的大趋势,宜华未来的也将以个性化要求来执行。与别的企业不同的是,宜华将依据需求性心理的不同,市场规划将分为两条路走。
宜华在 2017 年进军整装产业,一方面尝试高端大宅的个性化定制,将启用一条完整的生产线与专业的技师做私人定制;另一方面将专注多元化精装定制,以工程定制、大批量生产为主。毕竟私人定制与精装定制的需求是不同,所以必须分为两种执行方案去操作。谈及此,不得不想到宜华自身也拥有房地产业,对于精装修市场的布局相对会比其他地板企业更加熟稔。而精装修市场在国家政策的引导下,必然会成为未来商品房住宅的趋势,宜华近水楼台先得月的优势确实不容小觑。
整装的个性化是整体的表现,若单论地面装饰宜华也是走得十分前沿的。在这两年,宜华开拓了冷色调新产品,大力研发一些与国际接轨的花色和样板,让年轻消费者可以有所选择。一个木种可以做到 10 几种甚至 20 几种款式,可以选择木种、选择工艺、选择颜色,宜华就是以这样的方式切入地板个性化生产。
生产与销售是无法割裂的,宜华做足了生产工作就开始寻思着销售策略。关于传统门店布点与互联网家装渠道,罗青香也有自己的考量,本着开拓市场优先的原则,在 31 个省区布点体验馆,增速布点,快速做好传统销售的布局。在互联网家装方面,宜华也和美乐乐等互联网家装企业合作,在新型渠道建设方面也要积极试水。
宜华地板从来不畏惧新事物的诞生,面对信息传播现状的剧变,宜华在品牌推广做了调整。罗青香简单介绍了品牌宣传的举措:“首先是网络信息化平台的运用,在高端人群市场对 精准投放,比如机场、高铁等场所。结合传统的传播方式,使全国的消费者都能看宜华,包括微传播方面我们都已经在开始进入广告的运营。”
用罗青香的话来说,宜华所做的每一个决策都是在市场需求的深入了解、数据采集与分析之后的结论,唯有这样才能被市场所认可。
它是南浔地板龙头企业之一,它将北美材推到了市场至高点,为品牌贴上了“北美材主”的鲜明标签,它就是久盛地板。久盛地板创始人张恩玖有着丰富的经商阅历,也是一位极具人格魅力的企业家,他正带领着他的团队共同打造适合中国人的居家环保地板,并坚定不移地走品牌化的道路,将久盛打造成中国木地板行业的领军品牌。
近年来,中国消费者的消费思想一直都是“崇洋媚外”,总认为外国的月亮就是比中国的圆,境外消费人数,消费金额出现持续井喷的现象。这种盲目的消费追求,对中国国内经济的发展是极其不利的,国人的消费观念在快速升级,对中高端产品的日益需求旺盛,消费升级倒逼产业升级,这无疑是对中国国内地板市场的呼唤和鞭策。
近年来,国内地板无论从功能性方面,质量、工艺、设计等诸多方面都有了长足的进步,在各种权威评测和专家认证中,部分国内地板品牌和国外顶尖品牌的 pk 中各有千秋,甚至在某种功能上和技术上,已经超越了国外的地板品牌。
“任何能持久坚持和创新的事情都是源于你带着爱和责任在做”,这句话似乎非常贴切形容了张恩玖的敢为人先和坚持不懈。
从中国木地板产业发展至今 30 年来,久盛地板便一直秉持着走品牌化道路这一原则,坚持走“品牌、技术、创新、诚信” 的发展战略,以五大生产基地为依托,强大的营销网络及销售渠道为平台,秉承产品质量标准化、销售市场多元化、产品设计细分化、销售模式多样化、售后服务规范化的管理目标,始终坚持“实现顾客家居生活梦想”的企业使命,已形成产品多元化、规模集团化的格局。
同时,久盛地板董事长张恩玖表示,木地板产业要想发展,首先就是做好品牌发展,以品牌走出去;第二点是提升企业的创新能力,适应广大消费者的需求;第三点是管控好企业,对于原材料的采购,特别是全球采购,采购供应链更需要企业领导人严格把控。
在张恩玖开放包容的心态引导下,久盛地板高度重视对外技术交流与合作,积极承担国家级国外技术、管理人才引智项目,连续多年邀请德国木材加工领域的高级专家到公司开展技术交流活动。同时,公司还加强与英国、加拿大等公司的合作,成功推出“暖宝旺”实木地热地板、OSB 实木复合地板等高技术产品,为木地板行业转型升级、民营企业走向国际树立了新的典范。
国际化合作方面,久盛地板每年都会去参加德国汉诺威展会,去国际舞台学习,把国际的流行风格带进来;作为木地板行业本身是个资源性的行业,久盛地板还得到了全球供应链的支持,近几年来久盛地板在美国采购的美式原味产品,全部通过FSC认证,具备合法的可持续发展的采购途径。
“韬光养晦,才能有所作为”,张恩玖倡导自主创新的品牌化发展道路,多年来不断优化产品技术,强化民族自主品牌,将“创新”,“品质”作为品牌的发展理念,久盛地板通过这么多年来积累的品牌优势,资源优势、产品优势、研发优势,创造出引领时代潮流的健康环保实木地板。
《西游记》中的孙悟空那么厉害,他翻一个筋斗就是十万八千里,那他去取经不是很容易吗?为什么是唐三藏取经?因为孙悟空没有动机,而唐三藏有动机,虽然他没有取经的能力,但是动机比能力重要。没有动机,根本就没有出发点,连起跑点都没有。只要有动机,就很棒。最怕的是无所追求,企业也一样。
在经济新常态下,产能过剩席卷了各行各业,地板行业也没有幸免于难。当前,国内地板企业呈散而乱的态势,品牌数量众多,但大品牌屈指可数,行业无序竞争之下,产能严重超出市场需求,并深陷附加值低和恶性竞争的怪圈。当前,地板企业转型升级已成必然,但要将产能转移,地板企业还得“走出去”。
近两年,家居建材行业产能过剩、消费市场日益饱和,地板企业深有体会。小品牌、杂牌纷纷败落,大品牌也难逃销售额锐减的命运,情况尚好的企业,其增长速度也开始减缓,地板企业纷纷从多方面开始探索解决之道。在产品上,环保成为了新趋势。在模式上,不少企业也在探索互联网 O2O,将线上与线下融合,创造新的卖场形式,以求拓展市场。
肯帝亚地板郦海星在谈到企业是否有做好“走出去”的准备之时,认为走出去不是简单的一句话,肯帝亚在外贸出口这一块地板的销量一直不错,包括肯帝亚现在新推出的超级地板,地板销量都是全球领先的。在郦海星看来,产品走出去,同时也要真正让品牌网络走出去或者加强。比如说在美国或者北美、欧洲其他的国家有生产制造型的企业,这些问题都是需要在真正“走出去”之前就要考虑完善。
走出去涉及到人才问题,有无当地合作伙伴等一系列问题。肯帝亚地板之前在美国、加拿大都有受到当地的客商意愿合作建厂的想法,包括一些周边有大量木材资源的国家,例如缅甸、老挝等做实木生产的企业。
企业“走出去”是必然的,但是在“走出去”之前还有很多的工作要准备,要跟当地的政府沟通了解情况,只有相对成熟的企业才能够跨出这一步。“走出去”是要在国内企业稳定的情况下,不受影响之下,为了追求更快的发展,更好的发展,这样“走出去”才有意义。
如今,转型升级已成了地板行业的共识。但企业也许忽略了一个问题:转型成功,仅仅是解决了生存问题,免于被淘汰,市场竞争依旧激烈。为了生存短兵相接,就算是搅翻了天,企业也难有突破性发展。当前,国内的经营成本逐年升高,已经高于国外的某些市场。地板企业需要的是把眼光投向广阔的国际市场,寻找新的发展,创造新的发展奇迹。
郦海星经常接触国外市场,早在两三年前就已经在尝试深入境外市场,特别是美国这种利润高的市场,和南美洲有一定经济基础并且发展迅速的市场。美国的消费总量是中国的 3 倍 ! 人口是中国的四分之一,但是保持高速增长,吸引着全世界各国的优质移民。美国家居建材市场零售渠道集中、品牌不多,价格高昂,而随着其需求的渐增,这对国内地板品牌来说,无疑潜藏着巨大的商机。
然而,地板企业要走出去,要解决的问题很多,从注册、选址、产品选择、人员、仓储、税收政策、包括当地政府及市场资源,这些很大程度上决定了国内地板企业能否顺利落地,和落地的成本和时间。地板企业需找准切入点,才能事半功倍。
郦海星用肯帝亚多年的出口经验,为业内同仁提供了丰富的建议。
21世纪,健康是全行业乃至全球的关注重点,生活要健康,消费要健康,同样,企业的发展也需要健康。门迪尼巴洛克地板董事长徐正财对两次木地板大会的召开十分支持,他觉得在地板产业遭遇迷茫的时候能够汇聚一堂聆听专家的指导,在大家的共同探讨下,为企业的转型升级指明了方向,对品牌发展很有帮助。
徐正财是名副其实的南浔地板产业的创始人与奠定人之一,带领着业内同行开辟了地板产业集群的发展之路,如今中国木地板有 70% 以上都出自南浔,这样的市场业绩徐正财起到了不可磨灭的贡献。正在首届木地板大会上徐正财获得“终身成就奖”,这是行业对他的最高赞誉,也是他为中国地板产业做出突出贡献的最佳证明。
如今,他重整旗鼓,再出发,创立门迪尼巴洛克地板,在极短的时间内走到了地板行业领先地位。他有着快人一步的独到见解,能提前“预知”行业的发展动向,就拿三层实木复合地板的事例来说。徐正财率先提议将三层实木复合地板引入南浔,既可以丰富南浔地板的品类,又可以为产品的转型升级起到推动作用。三层实木复合地板具备舒适性、艺术美、节约资源等特性,这种特性将会是行业发展的大势所趋。
互联网家装异军突起、精装修政策演变、传统建材市场份额遭蚕食,即便地板渠道三分天下,在渠道的建设上,徐总还是坚持以门店销售为主,如今也在积极开拓互联网家装渠道,大力与装饰公司合作。
门迪尼巴洛克地板与装饰公司金螳螂合作之后的短短几个月时间,就取得了不错的成绩。互联网家装模式颠覆了传统门店销售的模式,打通了客户到家装公司到生产厂商的渠道,砍掉了很多的中间环节。与其他的互联网家装公司相比,金螳螂的优势在于它更接地气,本身从家装公司做起来的,更懂得执行中的难点并予以解决。
人们的生活水平越来越高,互联网家装渠道正在快速普及,门迪尼巴洛克地板进军互联网渠道,也是让消费者更快更全了解自身企业的办法。生活节奏的加快,人们越来越少的时间花在逛街购物中,大部分都会选择网络购物,在互联网搜索关键词,钟意的产品很快就会出现在眼前,便利的操作方式让越来越多的消费者不愿意再徘徊于传统门店。
移动互联网的发展非常迅速,导致了很多消费者接触信息的模式发生了改变,企业的发展要紧跟时代的发展,既然“微时代”已经来到,企业的发展就一定离不开互联网。门迪尼巴洛克地板积极拥抱互联网,运用微信、微博等互联网社交工具及其他平台或项目来推广,重要的是多渠道整合及核心的传播诉求要统一。
徐总凭借着独到的眼光,将产业发展看的透彻,让门迪尼巴洛克地板处于健康发展的趋势,企业进步才能让产业进步,产业进步才能让社会进步。
核心价值观是企业生存的根本,例如百事公司的身体力行、开诚布公、多元化、包容性;戴尔公司的重视事实与数据,建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人;肯德基的以人为本,顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会,融汇版图地板创始人荣慧也提到地板企业只有树立正确的核心价值观,才能走得更远。
荣慧一直跟员工说这样的一番话:高度决定事业,角度决定你的市场存在时间,或者决定市场的份额。所以他认为企业要找到自己的角度,也就是适合自己方式的市场切入。2017年,融汇版图地板有一个主流产品叫原木 1+1,这是原创设计发明专利的两层地板,用独有的角度切入细分市场,创造了全新的突围之路。
在地板产品上,融汇版图在 2017 年会推出适合婴儿的贝贝系列、有针对老人的软木地板,这些是荣慧预判市场趋势、整合市场资源,做出的具体市场举措。荣慧利用严谨的管理态度,严谨的生产模式,组合成融汇的产品,组合真正的优势,从而奉献给客户更优秀的产品。
他认为不管怎么细分市场,最后要做到的是真正让客户满意,融汇人有一句话:我们存在的唯一价值就是让客户感动,让客户笑起来,其他的标准都不重要。企业做研发和原创设计不是孤芳自赏、不是阳春白雪,唯一的标准让客户感动,让客户笑起来。
荣慧一直提到如今的时代已经到了无 “微”不至,“微”指的是微信,也许没有微信,这个时代的信息传播速度会略微缓慢。在这个碎片化的时代,融汇人集中力量,传播相同的声音。传播虽然变得碎片化,但大家的声音不会碎片,清楚地知道融汇到底是谁,企业想表达的声音又是什么。持续围绕一件事,一个主题,让大家知道融汇,市场就会走的更远,会感动到客户,从而让企业走的更远。
树立正确价值观,荣慧认为是所有企业都应该关注的事。他谈到去欧洲的所见所闻,就用矿泉水举例,在欧洲,一欧元的水就是比八毛钱的好;八毛钱的水就是比五毛钱的好,因为是诚信梯度化,这种状态已经沉淀下来,也是任何一个先进社会必须存在的状态。
中国的发展很快,高速的发展让消费者迷失于价格和价值的雾霾中。荣慧认为产品价值很重要,产品性价比是不是最高的,是否有真正的核心竞争力,能否真正让客户满意或感动,这都是企业的价值,也是企业应该具备的价值观。
价值决定市场,价格并不决定市场,他说 20 年前刚进地板行业,根本没有品牌,大家都是卖木头的,现在时代已经发生了改变,只有在正确的将价值观树立之后,企业才会走得更快,走得更远。
中华民族是一个善于创新的民族,“四大发明” 加快了世界走向文明的脚步,这是古人的智慧,是中华民族的骄傲。创新使社会进步,而创新来自于各个不同的行业,也来自于无数企业。燕泥地板总经理雍军指出了坚持创新核心技术的重要性。
创新是一段艰苦的历程,在创新之路上是孤独的,成功了是天才,失败了就是白痴,天才与白痴有时候只有一线之差。
雍军说,燕泥创新路从更名开始,名称上的创新是燕泥地板跨出的第一步。燕泥地热地板,其实还是燕泥炭化地板,进一步还原就是燕泥地板,企业的更名是为了适应当前的市场,让消费者看到企业的门头,能够清楚的知道店面内提供的是什么产品,地板行业的竞争压力很大,不一目了然怎么行?
燕泥地板凭借着“微炭化”的技术领跑地热地板,燕泥微炭化技术是专业适用于地热环境,能够增加产品稳定,提高产品质量的有效木材物理处理方式。经过炭化后的实木地板再经过平衡调湿、六面涂饰、锁扣连接等工艺,让地板品质更上一层楼。
如今南浔地板集中带正在从世界范围内凸显出来,雍军希望凭借着燕泥的独特技术也能在世界地板圈脱颖而出。世界型品牌正在进入中国市场,能够了解到国际竞争对手,国际产品优势,产品最终销往不同的渠道,包括互联网家装,进口强化地板在中国市场的不断强大,雍军希望在与“竞争对手”的交谈中能做到取其精华、去其糟粕,能让企业发展更进一步。
雍军会将国际上先进的营销思路、最前沿的产品时尚,增加到自身的产品上面。也会关注互联网对传统行业的影响,对目前行业发展有利有弊,因此需要引进一些更加高端的模式,把传统行业内高价值的产品引入更好的渠道,就是引进更多的销售渠道,了解更多高端与低端产品的思路。
以往销售渠道更多通过传统门店,现在通过装修公司、互联网公司、网络销售、最新的私人定制,单一渠道并不能适应消费者的消费方式,所以有时候会感到瓶颈期的到来,雍军认为企业市场战略需要去适应当下的消费习惯,才能更好与消费者对接。就算扩大了广告、生产规模,降低生产成本,但是最终可能还是在瓶颈之内,最终解决的办法还是得适应好市场消费习惯。
对企业的发展,雍军虽只是年轻的创二代,却是一个十分有主见,并且对发展思路十分明确的人,他说燕泥炭化地热地板的产品是实木地热地板品类里的小品类,但是它确实比常规意义上的实木地热地板更可靠。燕泥将在几十年之内不断地钻研炭化地热地板,广泛应用微炭化技术,也希望成为单独的品类里面能够长久性发展、快速壮大的产业。
在今后的发展中,燕泥地热地板会不断的创新,继续将历史书写下去,做到无愧于古人,无愧于来者,争取在未来的某一天,让炭化地热地板像四大发明一般闻名世界。