门店转型，择优而上

经营地板销售10余年，金鸿飞明显感受到了消费的品牌意识增强了，门店的销售进入了瓶颈。整个地板行业都处于转型期，他开始考虑更换知名度更高的地板品牌，南浔是中国木地板之都，且金鸿飞本人又是土生土长的南浔人，所以他率先想到了家乡的品牌——世友地板。

2017年金鸿飞正式加盟了世友，并满腔热血地重装店铺，扩充门店导购，按照世友总部的指导操作，可谓是干劲满满。

稳扎稳打，积少成多

事实上，尽管金鸿飞有着较扎实的地板知识与导购经验，但原来经营小品牌时并未积累下太多优质客户，拓客几乎从零开始。

金鸿飞以规范的门店、专业的导购、贴心的服务及积极的状态迎接挑战，从第一年开始着重积累高品质客户，为每一位客户提供免费上门测量的服务，在密切的互动中与客户建立了良好的信任关系。慢慢地，老客户也愿意主动给他介绍新客户，而他每一次都会向老客户表示感谢。

随着品牌效应与服务口碑逐渐上升，很多客户进店一次就可以成交。就算有未成交的客户，金鸿飞也会添加其微信，在不骚扰对方的前提下更新朋友圈，发布一些销售、安装的日常动态，很多客户都会回头。

言而有信，感动客户

着力于服务好每一位已购客户的售后服务，安装时严控细节，专业细致的服务深得客户的信赖。态度决定一切，金鸿飞的态度，助其达到如今的事业高度！

每次测量的时候金鸿飞都会给与客户一些装修建议，将一些力所能及的事情予以解决，比如客户第一次测量的时候发现的问题，会向客户反映并在第二次上门时予以检查；哪怕腿部和手部受伤两个星期也是亲自上门服务，客户也是为之感动。

地板铺装完成后，金鸿飞都会赠送客户一次免费的保养，又一次增加了与客户的粘性，这也是短短几年间，实现业绩不断猛增的重要原因之一。