谈判是营销工作中最重要的一个流程，成败在于谈判这个环节。

　　谈判，每个人都有自己的风格、方式和方法，招数奇异，但最终目的是一样，就是要达成交易。

　　提到谈判，很多人都会联想到的是口才，而他们对口才也是误解，认为好口才就是多话说，有些甚至更绝，让客户根本没机会插话，总是在套话，套一些与业务本身无关的话题，使得客户烦卷和恶心，最后吃关门饭。一直以来，我都不认为多话说就是好口才，以理服人才是好口才。有时候沉默也是一种谈判的绝招，让客户词穷后，再出击。就像孙子兵法中的“隔岸观火：一计那样，不急于采取攻逼手段，顺其变，让敌人自残自杀，时机—到而我即坐收其利，一举成功!