Answer The Question
售后问题老师，您好！我家的实木橡木地板在安装2018年11月底安装后，出现有粉蠹虫爬出，地板上钻了很多虫眼。现在找商家，商家以地板质保一年为理由，拒绝了我的全部更换或退货的要求。我现在想走法律途径解决，不知老师可否告知哪里可以做地板带虫的检测，并请教一下，实木地板的国家质保期限。谢谢老师！
专家解答国标规定实木地板一年保修，虫蛀问题很大程度是当地环境多虫所致，实际上实木地板在平衡处理时，绝大多数虫卵、细菌都在高温下被消灭了，而且国标中并没有虫蛀检测项目，很难通过法律途径获得赔偿，因为这跟地板厂家和商家无关。您可以考虑找当地的防疫站，专业防虫后再重新更换地板。
